cyberpunk2077开发者CD-Projekt-Red证实，它与微软或索尼没有特别的退款协议，尽管它在一份声明中表示，不满意的玩家应该退还他们的游戏副本。这意味着，这两个平台的标准退款政策都涵盖了玩家，以索尼为例，如果你已经开始玩游戏，“除非内容有问题”，就明确禁止退款

该公司负责业务发展的高级副总裁米夏诺瓦科夫斯基（MichałNowakowski）周一晚间在一次投资者电话会议上证实了这一消息。Nowakowski说：“微软和索尼对其店面上每一款以数字方式发布的产品都有退款政策。”。“尽管有好几篇文章我都看到一些东西是专门为我们设立的，但事实并非如此——这些政策已经到位，而且一直都是到位的；它们并不是专门为我们提供的。”

“任何在PlayStation网络或微软店面上购买过任何游戏名称的人都可以要求退款，如果是在一定范围内**的，通常与时间、使用情况等有关，都可以要求退款，”他继续说。“我们在这里与微软和索尼的程序与那些店面上发布的任何其他标题没有什么不同。”

此前有广泛报道称，这款游戏在老式游戏机上存在严重的性能问题。Polygon报道说，玩家一直在经历“小故障、帧速率问题、主要弹出窗口等”

有报道称，尽管玩家已经下载并玩过游戏，但他们还是成功地申请了退款，这引起了人们对退款的困惑。Reddit上的一张海报称，尽管他们玩了“超过10个小时”的游戏，但还是收到了索尼的退款，其他评论说他们也取得了类似的成功。这些报道引人注目，因为索尼官方关于退款的规定是：“如果你已经开始下载或流式传输购买的内容，除非内容有问题，否则你将没有资格获得退款。”

与此同时，微软的规则并没有特别提到在你开始玩游戏后不能退款。相反，他们列出了一个14天的窗口后，购买客户可能有资格获得退款。在一份声明中，微软的一位发言人说：“我们提供数字游戏产品退款，作为持续可靠的购买体验的一部分。有关数字游戏购买退款条款的详细信息，请访问我们的Xbox支持页面。若要申请Xbox退款，请按照此处Xbox退款页面上列出的步骤操作。如对赛博朋克2077有任何疑问，请联系CD Projekt Red。”

我们还联系了索尼，以获得其退款政策的澄清，特别是它是否有任何指导赛博朋克2077数字买家。有关盒装复印件退款的政策由购买复印件的各个商店管理。

然后，在周一早上，CD Projekt Red发表了一份声明，建议任何为PS4或xboxone购买游戏的人，如果对游戏不满意，可以退还他们的副本。声明写道：“如果你对游戏机上的游戏不满意，不想等待更新，你可以选择退款。”。它提供了一个电子邮件地址，供玩家在遇到任何问题时联系。这引起了人们的猜测，CD Projekt Red已经达成了一项特别协议，允许玩家不顾通常的规则返回游戏。

我们现在知道事实并非如此，似乎很多球员在试图要求退款时发现了这一点。Eurogamer报告称，玩家试图向微软和索尼要求退款，结果喜忧参半。Twitter上的一位用户发布了与索尼客户支持的对话截图，在对话中他们被拒绝退款。

在同一次投资者电话会议上，Nowakowski解释了这款游戏是如何发行的，它的问题和老款游戏机一样多。这位高管表示，该团队过于专注于优化游戏“PC和下一代性能，而不是当前一代”，并补充说，“我们肯定没有花足够的时间来研究这一点。”然而，他否认在发布游戏时存在任何不适当的压力。

美国东部时间12月15日下午1:42更新：增加了微软关于Xbox数字退款政策的声明。