8月23日至24日，不列颠哥伦比亚大学（UBC）的学习技术专家伊恩·林克莱特（Ian Linkletter）在推特上发表了一系列评论，批评学校使用的一种软件。这个软件被称为Proctorio，是一个在线考试监考工具，可以在学生参加虚拟考试时监控他们的可疑行为。这些推文包含了一些未列出的YouTube视频的链接，这些视频描述了该项目的各个方面，这些视频来自Proctorio的讲师帮助网站。

“这段来自Proctorio YouTube频道的视频展示了异常的眼球运动功能是如何工作的，”他在24日晚上8:44在Twitter上说。“毫无疑问，这将向你展示你使用这项技术对学生造成的情感伤害。”

“这段来自Proctorio YouTube频道的视频展示了如何配置录音室功能，”他在8:47写道。“此功能使您能够配置是让学生在考试开始时还是在整个考试过程中记录他们的房间。”

YouTube视频一个接一个地消失了。第一个在Linkletter微博上发布后两小时11分钟就下降了。只过了十二分钟，下一个就消失了。24日晚上10:14，所有的录像都没了。

接下来的一周，Linkletter继续在推特上发布消息。“普罗克托里奥很害怕。他们害怕学生。他们害怕真相。他们害怕他们所做的一切，”他在26日写道。“Proctorio藏不住。我们认识他们的首席执行官。我们知道他不道德。我们知道软件是如何工作的。我们知道这是最糟糕的，”他28日写道。

然后，在九月初，Linkletter接到了一个来自温哥华太阳报记者的意外电话。Proctorio起诉他在推特上发布这些视频，以及公司网站的截图——公司声称他侵犯了公司的版权并分发了机密材料。Linkletter是在一项禁令令之下。

这是远程监测服务和使用它们的学者之间日益分裂的一部分。Linkletter的经历只是一系列涉及Proctorio的高调争吵中的一个，因为老师和学生们都在呼唤他们所认为的侵入性追踪。但正如评论家们发现的那样，这项法律给了普罗克托里奥一个意想不到的优势，允许该公司通过诉诸版权法来关闭批评。

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Proctorio旨在帮助学校回答一个新的紧迫问题：当作弊者在家考试时，你如何抓住他们？早在COVID-19出现之前，这个问题就激发了远程监考服务业务的发展，远程监考服务在学生考试期间对学生进行监控。Proctorio成立于2013年；一些竞争平台如ExamSoft早在1998年就出现了。但是，随着COVID-19的出现，这些工具得到了扩展，并由此迅速转向远程和混合学习环境。现在有400多所大学使用Proctorio，从哈佛大学、哥伦比亚大学到德州大学奥斯汀分校和肯特州立大学。

Proctorio首席执行官迈克•奥尔森（Mike Olsen）在接受《边缘》（The Verge）杂志采访时估计，该工具今年的监考人数超过1600万，而2019年为600万。他预计到今年年底将有“2500万至3000万次考试”。

不同于Examity和ProctorU这样的服务，ProctorU可以让学生在实时的proctor面前观看，Proctorio是完全算法化的，使用其网站上所描述的“机器学习和先进的面部检测技术”。该软件能够通过学生的网络摄像头，记录他们工作的过程，并监控他们的头部位置追踪他们是否在看测试。Proctorio将任何可疑的迹象标记给教授，然后教授可以回去查看它的记录。讲师不必使用此功能-还有其他工具。教授们可以追踪学生在考试期间访问的网站，并在考试期间禁止他们使用诸如复制/粘贴、多屏幕或打印等功能。

自开学以来，许多学生都公开反对这项技术。有数千人签名的**书称之为能干的、歧视性的、侵入性的、不安全的、不可接近的，以及对隐私的巨大侵犯。整个夏天，UBC的成员都在***和UBC的subreddit中口头反对Proctorio。（奥尔森指出，“我们在这个平台上每周有大约360万活跃的学生。世界各地每天都有很多学生在使用我们的产品，他们什么也没说。”）

学生们的评论最终促使Linkletter说出了自己的观点。他说：“我希望人们能倾听学生的担忧。”。“这是一项具有巨大影响力的技术——它有着巨大的影响力，很多学生都被要求使用它。我认为人们没有听到这些担忧。”

但Linkletter和Proctorio也有自己的问题。他认为这个工具在他的学生中引起了不必要的焦虑。他还认为，这给已经充满压力的环境增添了紧张和不信任的气氛。他说：“我们需要以我们教学的方式了解创伤，了解创伤的一部分是理解、宽容和信任他人。”。“我觉得这完全相反。”

使用Proctorio的明尼苏达大学学生卡特里娜•马丁（Katrina Martin）对此表示同意。“至少可以说，我和Proctorio的经历让我很紧张，”她告诉《边缘报》。“每次我参加考试，我都担心在摄像机监视时不小心表现出怀疑。只要我男朋友打断我，学校就会指控我作弊。”

Linkletter还担心，该算法可能会歧视少数用户，包括肤色较深、某些残疾或需要覆盖面部的用户。Proctorio对此提出质疑——“如果你有一个学生需要住宿。。。在大多数情况下，教员们都知道这一点，这并不是什么大事，”奥尔森告诉《边缘报》。

但是，远程课堂使一些学生的“住宿”前景变得复杂。一位大学图书馆的员工（她要求匿名，因为“Proctorio似乎对那些说自己坏话的人很有攻击性”）告诉我，她的一些学生在家里没有电脑或稳定的互联网，很难找到一个公共场所参加Proctorio测试。学生们被要求移除面部覆盖物，这样软件就可以在测试前验证他们的身份——但她的设备需要面罩。“这真是令人沮丧，”她说。“这给那些没有自己的电脑，家里没有可靠的互联网接入，或者没有私人空间参加考试的学生造成了障碍。”图书馆不得不重新安排一些学习小组的房间用于个人考试。

马丁不得不在星巴克停车场参加她的第一次化学测试，因为她家里没有足够的带宽来容纳普罗科里奥。“支持人员说‘你尝试过连接到更好的Wi-Fi吗？”马丁说。“不管怎么说，这都是为了帮助我。”

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Linkletter于10月16日在不列颠哥伦比亚省最高**提交了他的回复。普罗科里奥的诉讼，他说，是“毫无根据的”-他认为这是一个信息，该公司的无数声音批评。

“他们起诉我让我保持沉默，”林克莱特说。在他打官司的第一个月里，他已经花了数万美元。“这并不是让我把所有的精力和金钱都花在这上面，以此来吓唬我。他们认为这会让整个社区望而却步。”

当然，奥尔森对这种定性提出了异议。“我们不同意分享机密信息和批评是一回事，”他说。“贴这些东西。。。这给学生学习如何规避该软件带来了风险，也给使用该软件的数百万学生的安全和保障带来了风险。”（在他的宣誓书中，LinkLater否认他分享了任何机密信息，并否认他在推特上发布的信息已经公开的多个网站和文档的链接。）

不过，这并不是普罗克托里奥第一次试图压制反对派。在过去的三月份，正如主板报道的那样，该公司要求《混合教育学》杂志收回一篇同行评议的文章，警告教育工作者算法监控工具可能具有歧视性（该杂志拒绝了）。今年6月，一名UBC学生在Reddit上发帖称，一名监考支持代表在考试中遇到技术问题时出现了“MIA”，奥尔森指责这名学生撒谎，并贴出了他们聊天日志的截图作为回应。今年秋天早些时候，迈阿密大学的学生埃里克·约翰逊（Erik Johnson）在Pastebin上发布了Proctorio的代码片段，奥尔森给他发了一个Twitter DM，要求他删除这些帖子。

但这起诉讼似乎加剧了高等教育界对检察官的担忧。Linkletter不仅还在推特上发帖，不仅主板等知名媒体已经报道了他的故事，而且这一诉讼也再次引发了UBC的强烈**。整个10月，超过100名学生签署了第二封致UBC领导层的***（“再次呼吁对Proctorio采取行动”），再次要求学校停止使用Proctorio。信中写道：“这家公司在起诉我们社区一位有价值的成员的同时，继续光顾我们，这是作为一个UBC社区，我们无法忍受的。”。

UBC副教务长Simon Bates在一份声明中说，“教育技术领域正在迅速变化，我们目前正在对新的工具及其功能进行环境扫描，这些工具可能更适合远程监考的方法。”贝茨指出，UBC教员决定是否在个人基础上使用Proctorio。

然而，这种打击并不局限于Linkletter的校园，来自世界各地教育科技专业人士的支持正在蜂拥而至。Linkletter创建的一个GoFundMe用来支付他的律师费，已经从400多个不同的捐赠者那里筹集了28000美元。自9月初首次提起诉讼以来，来自美国和加拿大以及南非、澳大利亚、英国、意大利和墨西哥等国的数百名大学教职员工、管理人员和学生签署了一封题为“为伊恩·林克莱特辩护”的***

信中写道：“我们需要像伊恩这样的批评者，在很难找到的领域强制推行透明度，因为我们不能批评我们不知道的东西。”。“伊恩试图在这些黑暗的角落里发光，这应该得到——而且，EdTech社区——的感激。”

“这是一家非常希望我们大家都闭嘴的公司，”这封信的负责人、汤普森河大学教育技术部的协调员布伦娜•克拉克•格雷（Brenna Clarke Gray）说。

奥尔森对这种反击并不感到惊讶，但他坚持认为这是言过其实了。“归根结底，这是一个旨在保护我们知识产权的限制令，”他说。“我们不是想拿他的钱，也不是想让批评者闭嘴，也不是想让任何人被炒鱿鱼。”

但涉及到在线教育时，隐私和访问权的问题比Proctorio和Youtube链接的单一争议更为严重。网络课程，以及随之而来的对不诚实行为的高度关注，将比这场流行病持续时间更长。远程监控是行不通的。

这就是为什么格雷说出来，尽管事实上，她的学校不使用Proctorio-她希望这种对话继续下去。她说，重要的是，人们不要害怕参与。格雷说：“我们社区对伊恩的支持非常重要，可以确保这些工具都有批评的空间。”。“非常重要的是，人们站起来，表明沉默不会成为我们的回应。”