Netflix在过去的十年里把一家视频租赁初创公司变成了流媒体之王。未来十年，高管们将竭尽全力保住王冠。

昨天，Netflix向投资者宣布了第二季度的收益，高管们在电话中花了大部分时间讨论了他们未来几年的计划，包括继续进行国际扩张和对新内容进行雄心勃勃的押注。虽然一些高管可能会对自己的征服计划讳莫如深，但黑斯廷斯并不回避希望Netflix成为让人们忘记其他人的风向标。

黑斯廷斯在电话中说：“我们希望有如此多的点击率，当你来到Netflix时，你只需一个点击率一个点击率，而不必考虑任何其他服务。”。“我们想成为你的主要，你最好的朋友。当然，偶尔也会有汉密尔顿，你会去其他人那里为一部非凡的电影服务，但在很大程度上，我们希望成为一个永远让你高兴的人。”

在这一点上，Netflix是一个基本的流媒体服务。全世界有近2亿用户，而且还在不断增长，这是为数不多的流媒体之一，很多人在家里都保持不变。就在几年前，这部分是因为Netflix是唯一可用的主流流媒体之一。当主要是Netflix和Hulu的时候，人们来到Netflix是因为“他们曾经在其他网络上观看他们错过的东西，”新晋的联合首席执行官Ted Sarandos在同一个电话中说。最初的内容直到2013年才开始，直到后来才真正得到重视。

Netflix仍然领先于竞争对手，但从早期开始，这一领域发生了根本性的变化。迪士尼Plus、孔雀和HBO Max都已推出。现在维亚康姆和哥伦比亚广播公司又是一家公司了，哥伦比亚广播公司的所有访问都得到了重大的改名。在迪斯尼的控制下，Hulu正在经历一次大的整容。人们正在想办法把钱和时间花在哪里。除了传统的娱乐竞争对手，Netflix还必须与Twitch、Facebook和YouTube等不同的流媒体平台竞争时间和关注度。

不过，黑斯廷斯说，他并不专注于竞争。即使人们离开Netflix去查看其他服务，黑斯廷斯告诉分析师，他相信人们永远不会永远离开。

“这总是暂时的，”黑斯廷斯对Netflix的客户流失说，这个词在业内用来形容订户取消订阅的情况。“他们会回来的。我们希望人们体验一下Netflix，[而且]我们希望他们能呆50年，但如果他们退出，我们认为这永远是暂时的。”

Netflix降低流失率的方法很大一部分来自于内容。萨兰多斯在电话中说，在萨兰多斯的密切关注下，加上一支由好莱坞天才组成的强大执行团队，Netflix从那个地方转型过来，人们终于看到了AMC的《闯入流光大道》“在那里他们来找我们看他们最喜欢的节目”。

如果Netflix“试图成为更多你的目的地”，为每个人最喜爱的娱乐形式，该服务必须扩大其产品。在开始**《纸牌屋》、《橘色是新的黑色》和《坚不可摧的金米施密特》等著名的剧本系列之后，Netflix现在**真人秀、竞赛系列、动画、纪录片、单口喜剧和动画电影。这不仅仅是建立品牌，而是生产用户想要的任何东西。

其中包括像Sarandos这样的高管甚至在五年前都对开发不感兴趣的内容。据彭博社报道，2015年，萨兰多斯在一次投资者会议上谈到了“现实的可支配性”。他补充说，当时它“基本上没有很长的保质期”，并指出“它一直不是一个伟大的类别为我们。”现在，萨兰多斯改变了他的调子。Netflix专注于无脚本的节目和真人秀节目，Sarandos引用的数字似乎也支持了这一点。（Netflix并没有公布所有节目的公众号，因此很难说清楚。）

萨兰多斯在电话中说，Netflix最近的两部真人秀节目《地板是熔岩》和《太热了，无法处理》是其“有史以来最大的热门节目”。在《地板是熔岩》和《热得无法驾驭》之前，《爱是盲目的》和《圈子主宰了流行文化》等电视剧在《大门口》之后又续播了两季。Sarandos补充说，在日本和美国一样受欢迎，而Netflix试图找到在世界各地广受欢迎的内容，这是一个很好的迹象。萨兰多斯在电话中也说了同样的话，他认为“投资现实和无剧本的最大动机不是它是一个节省成本的作品”，而是“它在人们生活中变得多么重要”

萨兰多斯说：“如果我们试图成为更多的娱乐目的地，忽视一种节目形式，这种形式的主导广播将是愚蠢的我们。”。

Netflix还在特许经营上下了很大的赌注，这可能有助于其图书馆与迪士尼、NBC环球、华纳传媒和ViacomCBS惊人的知识产权优势展开竞争。Netflix最受欢迎的四部电影要么正在积极开发续集，要么最终有足够的续集空间：克里斯·海姆斯沃斯的《提取》、马克·沃尔伯格的《斯宾塞机密》、桑德拉·布洛克的《鸟盒子》和瑞安·雷诺兹的《地下6》。今天，Netflix宣布了一部新的2亿美元的间谍电影《复仇者》：游戏结束时的导演乔和安东尼•鲁索，这部电影被设计成一个特许经营的建设者。

轰动一时的电影和连续剧，其中也包括像《怪事》、《抢钱记》和《巫师》这样的节目，不仅吸引了订户，而且让人们参与其中。据彭博社报道，Extraction和Spenser Confidential在发布后的头四周内分别受到9900万和8500万账户的关注。获得大型IP和建立特许经营权是Netflix未来的关键，尽管有些可能会失败，黑斯廷斯说他“对我们冒这些风险感到兴奋”

黑斯廷斯说：“泰德有很大的计划，未来将在电影、电视剧和动画上投入数十亿美元。”。“我们有很多地方可以放钱。我们绝对专注于创建特许经营权。”

问题是，其他人也在花费数十亿美元。Netflix希望在未来十年统治世界，公司处于有利地位。但迪士尼Plus正以惊人的速度增长，华纳传媒正将一切投资于HBO Max，其他服务也在试图找出如何将注意力从Netflix转移出去。Netflix是过去十年不可否认的王者，现在它必须为保住王冠而奋斗。