如何写一封房客投诉信(write a tenant complaint letter)
方法1方法1/4：请求维修
- 1查看您所在州或国家的租客法律。许多地方都有非常具体的要求，要求房东必须了解导致您的公寓或住宅无法居住的维修或其他情况。在起草投诉信之前，您应审查您所在地区的房东-房客法律。您可以在以下网站查看您所在州的房东-房客法律：http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/state-landlord-tenant-lawsFor英国房客权利指南：https://www.gov.uk/private-renting/your-rights-and-responsibilitiesFor德国房东和承租人权利指南访问：http://www.globalpropertyguide.com/Europe/Germany/Landlord-and-TenantFor西班牙租户权利指南访问：http://www.idealspain.com/pages/information/Tenants.htm
- 2查看您的租约。你的租约是你和房东之间的合法合同。虽然法律可能规定了业主的法律义务，但业主或业主可能在租约中承担了额外的责任。仔细检查您的租约中是否有任何维修条款，并确保您遵守信函中通知房东的任何要求。
- 3使用专业信函格式。在发送维修请求函时，您的信函应遵循商业信函格式。这表明您对这一请求是认真的，并正式通知房东需要维修。你的信应该打出来。如果您无法使用计算机和打印机，您可以手工打印信件。你的信应该写给负责修理你公寓的人。如果住客房东和物业管理公司都维护该建筑物，请考虑向房东发送信函，并将副本发送给物业管理公司。在页面左上角键入收件人的全名和邮寄地址。如果您从个人处租房，应注明其姓名和地址；如果您从公司租赁，这将是物业经理的姓名和办公地址。您的信函应注明日期，日期应放在房东地址上方或页面右侧，作为正文的第一行。如下文所述，您的信函应解释您遇到的问题，并请求房东协助解决问题。提供您的联系信息，包括电话号码、地址和电子邮件地址，以便房东可以联系您安排任何维修。在信上签名，在签名下方键入或打印您的姓名。
- 4解释问题并请求帮助。书面维修请求允许您更全面地解释您请求协助的问题。通常，承租人已经口头要求进行维修，而这封信是第二次更正式的请求，要求业主提供帮助。在起草信函时，您应包括以下内容：信函的开头段落应包含对问题的清晰、简明的描述。尽可能具体地描述问题。例如，不要说“我漏水了”，而要说“厨房水槽下面的水管漏水很慢”。请提供问题开始的日期。如果您不确定确切日期，请提供您首次注意到问题或开始出现问题的大概日期或月份。如果您之前要求房东修复问题，您的信函应包括您与房东就问题进行沟通的日期。如果您正在请求小修，如果您解释小问题如何变得更糟，可能会有所帮助。例如，如果您要求更换瓷砖水泥浆，因为其中一些水泥浆缺失，您可以表示您担心瓷砖后面有水，可能会导致严重的发霉情况。强调问题如何恶化或变得危险可能会促使房东进行小型维修。解释您为解决问题所采取的任何步骤，包括您是否从专业人士那里获得了意见或估计。如果你收到了一份估价单，你应该把它附在你的信上。在新的段落中，您应要求房东修复或解决问题。您可以要求在特定日期前解决问题，如有必要，请描述您希望如何解决问题。您还可以在解决问题时提供帮助。
- 5把这封信复印一份。你应该把这封信复印一份以备记录。如果房东拒绝进行维修，您可能需要在小额索赔或住房法院出示该信函作为证据。
- 6把信寄出去。虽然通过电子邮件发送信函可能更容易，但如果您之前已请求帮助，且房东未能纠正问题，您应通过挂号信发送信函。您也可以通过电子邮件或传真发送信函，但这应该是发送硬拷贝信函的补充。硬拷贝信函应通过挂号信发送。这将使您能够证明该信函已送达业主。您可以在通过挂号信寄出信件后大约2-3天，开始查看美国邮政局（“USPS”）网站以获取送达确认。您可以在其网站上找到USPS的跟踪和确认实用程序，网址为：https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input.收到送达确认后，将其打印出来，并将其钉在您的信件副本上。如果您过去曾通过电子邮件与收件人通信，除了硬拷贝之外，您可以选择将投诉信作为电子邮件附件发送。通过电子邮件发送法律信函时，请要求提供送达收据。有关如何使用特定电子邮件软件执行此操作的说明，请查看电子邮件阅读器的文档。收到电子邮件送达确认后，请将其打印并装订到信函的硬拷贝上。在大多数情况下，如果收件人通常出于业务目的使用传真，则通过传真发送信件是合适的。如果您从维持办公时间的公司或个人处租用，您可以选择通过传真将信函发送到企业的传真号码。大多数传真机都会打印一张送达确认页，您应该将其钉在信函副本上。
方法2方法2/4：未能退还保证金
- 1确保您遵守租约。大多数租约概述了房东可以保留您的保证金的原因。在搬出公寓之前，请确保您满足租约的所有要求，以便房东无法合理地保留您的押金。房东可能会用一些理由来保留您的押金，包括：未能支付租金。未能使公寓保持干净。未进行小修。未能发出适当的搬出公寓的通知。未能返回钥匙。未能清除垃圾或所有个人物品。
- 2要求进行演练。在离开公寓之前，您可以要求房东与您一起巡视公寓，并在您离开之前记录需要纠正的任何问题。如果您严重损坏了公寓，您可能需要修复公寓。但是，您对合理使用空间造成的公寓正常磨损不承担任何责任。通过要求演练，您将责任推给房东，在您离开之前记录任何问题，这样他或她就不能将这些问题作为日后未能退还保证金的理由。
- 3记录您空出的公寓。在你清理完公寓并搬走所有物品后，你应该拍摄你离开公寓时的状况。通过提供文件，房东不能合理地声称你离开公寓时违反了租约。
- 4审查你所在州的法律。大多数州的法律都详细规定了房东退还保证金的时间框架。您可以在以下网站查看州法律：http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/security-deposit-limits-deadlines-your-state-36186.html.Make确保您向房东提供您的转发地址，以便他或她可以将您的押金退还给您。
- 5起草一封信，要求您存款。如果您的房东未能在您所在州法律规定的时间内退还您的全部或部分押金，您应起草一封信，要求退还押金。您的信函应包括以下内容：详细描述您离开公寓的情况以及您有权收回押金的原因。如果房东保留了你的一部分押金，而你质疑他或她的理由，你应该解释为什么房东没有理由保留你的任何押金。您可以发送公寓照片的副本，作为您腾出公寓时公寓状况的证据。引用您所在州关于退还保证金的法律，并解释房东违反了法律。说明除非问题得到解决，否则您将向业主提起小额索赔诉讼。通过美国邮政服务局寄出挂号信。
方法3方法3/4：通知业主危险情况
- 1认识到危险情况。通常，房东在法律上有责任纠正您的租赁空间或公寓楼的危险状况。危险情况可能包括：结构问题，如损坏的墙壁或屋顶。未在门窗上提供工作锁。未提供烟雾和一氧化碳探测器。不安全或不卫生的楼梯。损坏的电气或管道设施。未能纠正啮齿动物或虫害。未能驱逐居住在大楼内的毒贩。
- 2将情况通知业主。您的房东可能不知道该物业的危险状况，因此您必须向房东发送一封信，通知房东该状况。您的信函应包括：危险的详细描述。如果您事先通知了房东该情况，请说明您提前通知的时间。声明您严重关注您的个人安全。描述可能发生的潜在和可预见的危害，如火灾或入室盗窃。如果您担心缺乏安全防范措施，如可使用的锁或通往消防通道的窗户上方的门，您可以注意到（如果适用）您所在地区最近发生的犯罪事件。要求立即纠正这种情况。在信上签名并注明日期。通过挂号信发送您的信件，并保留一份副本以备记录。您可以在以下位置查看通知函样本：http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/sample-letter-alerting-landlord-dangerous-conditions.html.
- 3纠正这种情况。如果您的房东未能进行必要的维修，您应采取措施将潜在危害降至最低。这可能包括：修复问题并从租金中扣除成本。违反你的租约。扣留租金。你应该审查你所在州的法律，以便按照任何法律要求行事。然而，你首先要关心的是你的人身安全。
方法4方法4/4：向业主申请改善
- 1召开租户会议。如果需要对租赁建筑进行总体改进，以使其更适合居住，请考虑召开租户会议讨论此事。在会议上，你应该讨论大规模维修的必要性，如更换所有窗户或持续停止使用的电梯，并就大楼中最重要的维修进行投票。通过达成共识，与一个租户要求改善相比，租户处于更有利的谈判地位。
- 2创建请愿书。一旦要求达成一致，一名承租人应起草一份请愿书，概述具体改进要求，并包含供承租人添加姓名和公寓号码的签名页。请愿书应张贴在公共区域，以最大限度地让租户审查和签署文件。请愿书也可以在租户会议或其他集会上分发。一个人也可以挨家挨户地向大楼里的其他租户寻求支持。
- 3给房东写封信。一旦你收集了大量签名，你应该起草一封信给房东，要求改善。你应该把请愿书和房客的签名附在信上。此外，信函应包括：礼貌地要求业主进行改进和/或维修。业主应回复请求的具体日期。解释为什么租户认为有必要进行维修。如果这是第一次提出改善要求，如果房东不采取行动，威胁造成影响可能不符合租户的最佳利益。然而，该信函应措辞坚定，以便业主认真对待该请求。该信函应通过挂号信寄出，副本应由租户协会或请愿书的牵头人保存。您可以在以下网站查看请愿书样本：http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/sample-group-petition-landlord-repairs-property-improvements.html.
信件样本
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- 保持你信件的语气专业。你不想指责或威胁，相反，你应该清楚简洁地陈述事实。如果这是一封要求维修的初始信函，请保持信函的语气友好，因为如果您礼貌地请求帮助，房东可能更愿意帮助您。
- 发表于 2022-08-19 13:36
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- 分类：金融和商业
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