焦点小组是为您的企业进行研究的非常有用的工具。
在一个焦点小组中,一个品牌能够促进与其客户的互动转换,并探索新的机会和想法,以建立一个更强大的品牌。
通过一个焦点小组,你可以测试你的品牌认知,你可以预先测试广告信息或商业广告,你可以在推出新产品时询问客户的需求。总的来说,焦点小组是一个非常通用的工具。
同时,焦点小组作为一种研究方法可能会带来一些挑战。首先也是最重要的,与其他类型的研究方法相比,这项研究耗时且成本高昂。
此外,除非您仔细设计和管理焦点小组,否则最终可能会浪费大量时间和金钱。
这就是为什么,在这篇文章中,我们提供了3个最佳实践,我们建议您在为您的时尚品牌建立焦点小组时遵循。
一个好的焦点小组的出发点是为项目确定合适的参与者类型。
花时间弄清楚哪些类型的客户能够真正帮助您理解您要解决的问题。您希望通过业务实现什么需求?谁能最欣赏你的品牌为市场带来的价值?
看看你的品牌从忠诚度卡、回头客、新闻通讯订户等获得的数据。我们知道,通常80%的收入是由20%的客户带来的。这20%的人会是你研究的理想对象吗?
如果你能够与有兴趣的客户建立联系,你不仅可以利用他们在品牌方面的丰富经验,还可以让他们有机会与你建立联系并共同创造价值。这使体验的实用性提高了一倍:它成为了一个伟大的研究项目,同时为您的忠实客户提供了有意义且难忘的体验。
使用您现有的数据,或在必要时提出新的细分方法,但要确保您将时间投入到客户和参与者身上,这些客户和参与者可以为您的对话做出贡献,并为您提供明智的意见。你在团队中获得的输入质量越高,你就能收集到的输出质量就越高。
一旦你确定了合适的候选人,通过给他们提供一些激励措施,在激励方面做一点工作可能会有所帮助。
这就是我们将在下一节文章中讨论的内容。
人们的时间是宝贵的,如果你想确保你的参与者认真对待对焦点小组的承诺,重要的是给他们一些回报。
也许不需要给他们钱,但最好是回馈一些有价值的东西。一种常见的付款方式是汽油券或礼券。
给你的参与者一些能让他们与你的公司联系起来的东西可能会很有帮助,比如一个配件或一个礼包。
你的激励措施越相关、越有用,你就可以期望参与者的表现越好。在某种程度上,参与研究几乎是一项兼职工作。
然而,需要考虑的一个因素是参与者的偏见。
不要夸大。如果奖励太多,你的参与者可能会过度补偿,变成唯唯诺诺的人,而不给你诚实的意见。
最后,我们需要记住,这不仅是市场调查,也是一次品牌体验,它将给您的客户留下对您和您的公司的长期印象。
因此,我们需要格外小心,确保参与者的体验尽可能有趣和难忘。
为了做到这一点,以最有效、最吸引人的方式管理你们在一起的时间是很重要的。
这是我们将在文章的下一节中讨论的内容。
如果你想有效地利用时间,那么最好给他们安排时间,确保你总是在进行结构化的活动。
例如,在2小时内,您可以安排多达6到8项活动,每次活动可以持续15到20分钟。
让我们看看为什么这很重要。
由于各种原因,开展多个时间有限的活动非常重要:
为了让参与者参与进来,由多个研究人员进行不同的活动可能会有所帮助。
每个“主持人”或研究人员的个人风格和团队方式都会发生变化。
当你向通常由8至12名参与者组成的听众演讲时,有多个“主持人”会很有帮助,这样每个人都可以基于个人亲和力或同理心,发现自己更容易接受研究者的态度和精力,并更诚实地为对话做出贡献。
这些都是不小的细节,你能够在房间中营造的独特触感和氛围是对焦点小组结果影响最大的因素。
在这篇文章中,我们讨论了3条简单的建议,以确保你能有效地、成功地开展焦点小组。
既然我们已经涵盖了所有的基础,是时候得出一些结论了。
在这篇文章中,我们探讨了3个最佳实践,如果你想为你的时尚品牌运营一个成功且富有成效的焦点小组,我们建议你遵循这些实践。
在我们的博客中,您可以找到关于如何进行有效市场研究的大量附加信息。
例如,在这篇文章中,我们讨论了你的时尚品牌应该如何进行国际扩张的市场研究。
相反,在本文中,我们提供了一些与开发问卷和调查相关的有用指南,以了解客户的期望和需求。
最后,在本文中,我们通过研究最常见的数据处理错误以及如何应对这些错误,讨论了与收集和解释数据相关的一些挑战。
不要犹豫,请进一步浏览我们的博客,了解更多有关时尚商业研究的信息。享受
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