快速增长的商业软件初创公司Zenefits昨日推出了其联合创始人兼首席执行官帕克·康拉德（Parker Conrad），此前该公司因**未经州**许可的医疗保险而引发了长达数月的争议。对于这家帮助小企业管理人力资源运营的初创公司来说，这是一个糟糕的转折点。这也说明了当一家科技公司试图将硅谷的颠覆福音带给一个监管过度的行业时会发生什么——一个每天人们都不知道或不太关心的行业，当然也不愿意支持它。

成立3年的Zenefits是有史以来发展最快的云计算公司之一，它获得了超过6亿美元的风险投资和45亿美元的估值，有望撼动混乱的医疗保险经纪市场。然而，Zenefits的合规失误似乎是其快速增长的副产品。该公司一直吹捧的销售里程碑的实现部分归功于与无执照经纪人达成的交易。

Zenefits为其他高空飞行的潜在破坏者提供了一个教训

在初创企业估值被削减一半、融资变得越来越困难之际，Zenefits的失利为其他高高在上的潜在颠覆者提供了一个教训。正如Zenefits所描述的那样，希望企业能够以几乎三倍于Salesforce的速度改造行业，这是一个沉重的期望，而行业已经在适应新的现实。康拉德的离开是迄今为止最明显的清算迹象。

如果你从未听说过Zenefits，那是因为该公司向你从未听说过的小企业销售你不关心的软件服务。作为一家公司，它的价值与我们喜欢回避的话题有关——保险、工资单、表格、传真机。不过，对于企业而言，这正是Zenefits的魅力所在：它有望消除管理一家小公司所带来的行政痛苦和官僚作风。

通过向公司免费赠送一个软件工具，Zenefits能够帮助管理工资单等工作，然后每次雇主使用Zenefits平台购买医疗保险时，都能享受一次降价。真正的资金来自于佣金，用于将客户带到安泰（Aetna）和凯撒（Kaiser）这样的供应商那里，使Zenefits与经纪人直接竞争。据估计，这个市场价值约180亿美元。

Zenefits的真正资金来自佣金

问题是像安泰这样的公司不喜欢通过没有执照的经纪人销售保险，不管销售人员是否是一家价值数十亿美元的初创公司的一员。州许可程序包括背景调查，以确保卖家没有疏忽或不称职，这意味着他们不能向你**虚假的计划，只是为了净赚佣金。而各州也讨厌错过每次经纪人续签许可证时必须支付的申请费，这种情况可能会频繁到每两年一次。

康拉德过去曾表示，他的公司的商业模式意味着保险经纪人被“操”了，他基本上是跟着优步（Uber）和Airbnb的“不惜一切代价增长”（grow at at all costs）的剧本丢了饭碗。但由于Zenefits没有将汽车送到你家门口，也没有大幅降低酒店客房的价格，因此很少有人会为这家希望在没有适当文件的情况下销售保险的公司辩护。

在贝宝和Yammer任职后加入Zenefits的知名科技高管大卫•萨克斯（David Sacks）接替康拉德（Conrad）出任首席执行官，他在给员工的一封信中指出，Zenefits的“文化和基调不适合一家高度监管的公司。”萨克斯很可能会避免对保险经纪人说“我们要喝你的奶昔，“就像康拉德在2013年那样。

康拉德曾说保险经纪人被“操”

“我相信Zenefits有一个伟大的未来，但只有当我们做正确的事情，”萨克斯补充说我们在监管严格的行业销售保险。为了做到这一点，我们必须有适当的许可证。对我们来说，顺从就像氧气。没有它，我们就死定了。”这种语言出自优步首席执行官特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）的口中是难以想象的，他把自己公司与传统出租车行业的竞争比作一场针对“**”现任者的政治运动。

出租车牌照和保险牌照有很大区别吗？优步辩称，它实际上并没有为你提供出租车——辩方认为，这是一个让司机和乘客匹配的市场——因此它可以避免有关谁可以用自己的车运送人的规定。Airbnb说，这是在帮助主人为你提供一个空余的房间，而不是提供一个平台将你的公寓改造成酒店。与此同时，Zenefits正在**无聊的旧医疗保险，但这样做违反了法律。

也许更奇怪的是，天顶人的斗争在很大程度上被忽视了。BuzzFeed新闻早在11月份就首次披露了该公司的许可问题，详细介绍了该公司快节奏、激进的文化是如何创造了一个易受连续失误和缺乏监管责任影响的销售环境的。直到现在，这个话题还没有像优步（Uber）和Airbnb的监管之争那样吸引眼球，可能是因为Zenefits的内部人士清楚地知道他们所做的是错误的，并争相纠正这种情况。由于Zenefits仍在以惊人的速度增长，每个人似乎都让公司想办法——直到形势的严重性变得明朗。

“对我们来说，顺从就像氧气。没有它，我们就死定了。”

BuzzFeed称，华盛顿目前正在检查Zenefits在该州的业务，在没有州许可证的情况下销售保险属于B级重罪。BuzzFeed上周透露，截至去年8月，华盛顿多达83%的保险交易可能是由未经许可的Zenefits销售人员进行的。

天顶星的增长是惊人的——这一点并没有改变。但该公司作为优步（Uber）或Airbnb新兴同行的说法，现在似乎不像康拉德掌舵时那样有说服力。在Zenefits解雇他的前一天，风险资本家Tomasz Tunguz警告说，将软件作为服务销售的公司应该为缓慢的增长做好准备。他说，聪明的公司不会每年以400%的速度烧掉数千万美元，而是在收支平衡的情况下每年以50%的速度增长。”RedpointVentures的合伙人Tunguz写道：“许多在网络崩溃中幸存下来的软件公司采取了更为保守的策略，并因其谨慎而获得了回报。”。如果Zenefits想要成功，公司过去的一切都必须让位于更加清醒的未来。