【呼叫中心】的知识问答

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呼叫中心招聘人员是做什么的？

呼叫中心往往有非常高的员工流失率，并且可能难以找到具有他们需要的素质和经验的个人来填补他们的职位空缺。呼叫中心招聘人员的工作是帮助呼叫中心找到合格的申请人来填补空缺职位。在实现其招聘目标和取悦其雇主或客户的过程中，这个职位的人通常会花大量时间审查简历，浏览求职者数据库，并与潜在的工作候选人联系。他的工作有助于让他的雇主或客户腾出时间来处理呼叫中心运营的其他方面，因为招聘人员正在努力工作以填补职位。...

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pff203828 发布于 2022-02-13 18:46

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救护车司机是做什么的？

救护车司机负责用急救车运送医疗专业人员和病人往返医疗危机现场。他必须遵守所有安全程序和适用的交通法规，有时还要以极快的速度工作。希望成为救护车司机的人通常必须完成紧急车辆操作课程，并获得一些基本急救知识，但这些要求因州而异。...

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CURRYDS 发布于 2022-02-13 15:00

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什么是虚拟联络中心？(a virtual contact center?)

虚拟呼叫中心提供传统呼叫中心提供的所有客户关系管理（CRM）服务，但没有实体实体位置。事实上，虚拟联络中心不是以一排排配有桌子和电话的隔间为特色，而是建立在将客户与服务代理（如VoIP）联系起来的技术之上。虽然这种客户服务模式已经存在了好几年，但它仍在向新的方向发展。。...

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dsxTbSH5W 发布于 2022-01-01 08:27

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什么是国际呼叫中心？(an international call center?)

多年来，各行业在为客户提供呼叫中心以处理客户服务问题（入站）方面呈现出显著的上升趋势。一些呼叫中心被称为出站中心，这意味着他们可能出售服务或试图收取债务。为了保持低成本，一些公司使用国际呼叫中心，该中心利用国外人员的服务，并将日益增长的服务或销售需求外包给员工。国际呼叫中心通常有一个物理位置或办公室，在那里工作人员可以使用多部电话，经常在计算机终端工作，并尽最大努力回答客户询问、收取债务或促进销售...

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lmvjb441 发布于 2022-01-01 05:18