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ITIL®基础架构一词是指一套记录在案的管理信息技术运营、开发项目和基础架构的流程和指南。ITIL®代表信息技术基础架构库。术语“IT Infrastructure Library”和“ITIL®”均为英国政府商务部(OGC)的注册商标。然而,许多组织和公司都在国际上使用ITIL®最佳做法和流程。...
成为一名IT基础设施经理所需的步骤各不相同,但通常包括广泛、正规的培训和信息技术架构方面的经验。信息技术(IT)基础设施这一术语包括计算机硬件、线路、服务器、备份和其他运行和支持计算机网络所需的项目。一个IT基础设施经理通常负责一个建筑或公司内所有的计算机设备。非常大的业务可能有多个经理,他们都向解决方案架构师或类似职位报告。...
基础设施外包是一种分包服务,其中组织的信息技术(IT)系统和应用程序的管理由第三方处理。虽然这些服务在最近非常流行,但外包的概念并不完全是新的。事实上,EDS、IBM和Unisys等公司在20世纪90年代初就开始了基础设施外包趋势,他们抢占了客户公司员工和IT资产的全部所有权。...
变更管理ITIL®是信息技术基础架构库(ITIL®)的一部分,涉及如何控制、管理信息技术(IT)产品和服务的变更,并将其发布到实时环境中。ITIL®是英国政府商务部(OGC)的注册商标,在许多国家被广泛认可为管理和提供IT服务的最终方法。ITIL®管理层通过降低成本、提高客户满意度、提高效率和生产率以及更好地利用员工技能,为实施该流程的组织带来了广泛的好处。...