facebook剛剛改變了它的使命，因為舊的使命被打破了

Facebook過去常常重覆自己的使命宣言，以至於大多數科技記者都能背誦：“給人們分享的力量，讓世界變得更加開放和互聯。”而這仍然是你訪問Facebook頁面時看到的使命。但在今天發表的一封引人註目的信中，執行長馬克•扎克伯格（markzuckerberg）承認了公司使命造成的嚴重缺陷和盲點。展望未來，他說，公司將考慮將人與人聯絡起來之後會發生什麼，並努力將這些影響管理得更好。”扎克伯格寫道：...

超過5800字，扎克伯格提到“社會基礎設施”14次-從來沒有完全描述它是什麼。但在高層次上，他寫道，他有五個目標：幫助使用者建立支援性、安全性、知情性、公民參與性和包容性的社群。”扎克伯格寫道：“在過去的十年裡，Facebook一直專註於聯絡朋友和家人。”有了這個基礎，我們的下一個重點將是發展社群的社會基礎設施。”

安全、支援和包容的社群應該成為任何社交網路應用的賭註，Facebook在這些方面的表現可以說比許多同行都要好。它還有很多工作要做：扎克伯格描述說，計劃加大對Groups產品的投資，為考慮自殘的使用者提供資源，並提供更精細的內容設定，以反映當地的態度。

這篇文章是關於讓使用者更加知情和公民參與的，Facebook承諾在這方面會有新的突破。自去年總統大選以來，該公司一直在媒體上受到重創，當時惡作劇和錯誤資訊在平臺上迅速傳播，很可能促成唐納德·特朗普意外獲勝。扎克伯格最初對Facebook在選舉中扮演角色的想法不屑一顧，稱這個想法“瘋狂”

從那以後，他顯然做了很多思考。扎克伯格在信中重申了此前的宣告，稱公司應採取更多措施打擊錯誤資訊。但隨後他轉而討論社交平臺如何導致用戶群兩極分化。值得完整引用：

Social media is a short-form medium where resonant messages get amplified many times. This rewards simplicity and discourages nuance. At its best, this focuses messages and exposes people to different ideas. At its worst, it oversimplifies important topics and pushes us towards extremes.

Polarization exists in all areas of discourse, not just social media. It occurs in all groups and communities, including companies, classrooms and juries, and it's usually unrelated to politics. In the tech community, for example, discussion around AI has been oversimplified to existential fear-mongering. The harm is that sensationali** moves people away from balanced nuanced opini*** towards polarized extremes.

If this continues and we lose common understanding, then even if we eliminated all misinformation, people would just emphasize different sets of facts to fit their polarized opini***. That's why I'm so worried about sensationali** in media.

在這裡，扎克伯格終於想到了這個世界上最大的社交網路最令人不安的真相。隨著Facebook使用者數量增長到18.6億，它將我們推向了更極端的政治觀點。這並不是唯一的：談話電臺、有線電視、報紙和推特都發揮了作用。但由於其規模，Facebook對這個問題的貢獻是成倍增加的。值得稱贊的是，扎克伯格現在似乎決心解決這個問題。

他談到要為使用者提供一系列的視角，而不是呈現“雙方”——這種策略通常會加劇兩極分化。他談到要識別使用者的行為，這些行為表明在Facebook上分享的一篇文章是聳人聽聞的，然後利用這些訊號來抑制文章的病毒傳播。他還寫道，要確保他希望告知的使用者隨後能夠參與民主，從投票開始，繼續圍繞社群治理進行實驗。

2015年，當Facebook作為世界上最重要的媒體發行商的地位已經明確時，我呼籲Facebook編輯其使命宣告，以體現其讓使用者更知情的責任。”扎克伯格多年來一直在談論Facebook是報紙的下一個發展方向但要真正成為報紙的繼承人，你的使命不能止於‘讓世界變得更加開放和互聯’，你也必須讓世界變得更加聰明。”

2016年，一個Facebook讓自己變得不再聰明的世界將自己帶到了災難的邊緣。今天，在記者招待會上，總統提出了核大屠殺的可能性。英國脫歐、特朗普和全球對民主的攻擊都是由兩極分化、聳人聽聞和錯誤資訊推動的——所有這些都在Facebook上找到了一個受歡迎的家。我很高興Facebook現在能為它的平臺給世界帶來的影響承擔一些責任。但我永遠不會停止追問，如果它早點承擔責任，會發生什麼。