關鍵績效指標(kpi)和kra公司(kra)的區別

關鍵績效指標（KPI）和關鍵結果領域（KRA）是由公司的使命、願景和戰略（如何實現組織目標）決定的。KPI和KRA的關鍵區別在於KPI是一種用於評估目標實現情況的量化指標，而KRA是一個戰略領域，需要卓越的績效才能超越競爭對手。KPI與KRA的關係是用KRAs設計目標，用KPI來衡量目標的實現。

內容1。概述和主要區別2。什麼是KPI 3。什麼是KRA4。並列比較——KPI與KRA5。摘要

什麼是關鍵績效指標(kpi)？

關鍵績效指標（KPI）是用來評估目標實現情況的指標。對於每個目標，將在績效期開始時設置一個專用的KPI。在績效期結束時，管理層可以根據KPI來決定組織是否在實現特定目標方面取得進展。

在決定關鍵績效指標時，管理層應評估以下問題

關鍵績效指標是否與戰略目標密切相關？
能否控制關鍵績效指標的達成？
能否採取措施提高KPI的績效？
關鍵績效指標是否易於解釋？
KPI易於操作嗎？

平衡計分卡是在大量使用KPI的情況下構建的管理工具，可以有效地理解KPI。平衡計分卡有四個視角；每個視角都有目標。關鍵績效指標用於衡量目標是否實現，以及實現的程度。下面列出了這四種觀點及其KPI的一些示例。

平衡計分卡展望

財務角度

資產盈利能力
資產效率
每股市價
邊際收益比率
每位員工的資產價值

客戶視角

市場份額
每個客戶的平均銷售額
顧客滿意度
客戶忠誠度
廣告活動次數

內部業務視角

平均產勞比
勞動生產率增長
信息系統的效率
適當行政命令數量

學習與成長視角

科研創新費
每位員工的平均培訓成本
員工滿意度指數
每個客戶的營銷費用
註冊專利數

圖1：平衡計分卡透視圖的成功是由KPI來衡量的

什麼是kra公司(kra)？

關鍵結果區（KRA）是組織內部或外部的一個關鍵的成功因素，在這裡，組織必須實現其戰略目標，最終實現使命和願景。關鍵結果領域也被稱為“關鍵成功因素”或“成功的關鍵驅動因素”。

例句：麥當勞作為世界上最有效率的快餐連鎖店之一廣受歡迎，他們必須在世界各地保持這一標準。麥當勞的定義離不開快餐的概念。因此，麥當勞的送貨速度是。

還可以為組織中與績效目標和工作角色相關聯的員工制定KRA。一般來說，關鍵結果領域是三到五項主要職責，這些職責包含在員工的工作規範中，並表明了員工對公司的主要價值。對這些方面的分析可以幫助員工制定個人職業發展戰略計劃，並作為員工績效評估的基礎。