关键绩效指标(kpi)和kra公司(kra)的区别

关键绩效指标（KPI）和关键结果领域（KRA）是由公司的使命、愿景和战略（如何实现组织目标）决定的。KPI和KRA的关键区别在于KPI是一种用于评估目标实现情况的量化指标，而KRA是一个战略领域，需要卓越的绩效才能超越竞争对手。KPI与KRA的关系是用KRAs设计目标，用KPI来衡量目标的实现。

内容1。概述和主要区别2。什么是KPI 3。什么是KRA4。并列比较——KPI与KRA5。摘要

什么是关键绩效指标(kpi)？

关键绩效指标（KPI）是用来评估目标实现情况的指标。对于每个目标，将在绩效期开始时设置一个专用的KPI。在绩效期结束时，管理层可以根据KPI来决定组织是否在实现特定目标方面取得进展。

在决定关键绩效指标时，管理层应评估以下问题

• 关键绩效指标是否与战略目标密切相关？
• 能否控制关键绩效指标的达成？
• 能否采取措施提高KPI的绩效？
• 关键绩效指标是否易于解释？
• KPI易于操作吗？

平衡计分卡是在大量使用KPI的情况下构建的管理工具，可以有效地理解KPI。平衡计分卡有四个视角；每个视角都有目标。关键绩效指标用于衡量目标是否实现，以及实现的程度。下面列出了这四种观点及其KPI的一些示例。

平衡计分卡展望

财务角度

• 资产盈利能力
• 资产效率
• 每股市价
• 边际收益比率
• 每位员工的资产价值

客户视角

• 市场份额
• 每个客户的平均销售额
• 顾客满意度
• 客户忠诚度
• 广告活动次数

内部业务视角

• 平均产劳比
• 劳动生产率增长
• 信息系统的效率
• 适当行政命令数量

学习与成长视角

• 科研创新费
• 每位员工的平均培训成本
• 员工满意度指数
• 每个客户的营销费用
• 注册专利数

图1：平衡计分卡透视图的成功是由KPI来衡量的

什么是kra公司(kra)？

关键结果区（KRA）是组织内部或外部的一个关键的成功因素，在这里，组织必须实现其战略目标，最终实现使命和愿景。关键结果领域也被称为“关键成功因素”或“成功的关键驱动因素”。

例句：麦当劳作为世界上最有效率的快餐连锁店之一广受欢迎，他们必须在世界各地保持这一标准。麦当劳的定义离不开快餐的概念。因此，麦当劳的送货速度是。

还可以为组织中与绩效目标和工作角色相关联的员工制定KRA。一般来说，关键结果领域是三到五项主要职责，这些职责包含在员工的工作规范中，并表明了员工对公司的主要价值。对这些方面的分析可以帮助员工制定个人职业发展战略计划，并作为员工绩效评估的基础。

关键绩效指标(kpi)和kra公司(kra)的区别

总结 - 关键绩效指标(kpi) vs. kra公司(kra)

KPI和KRA之间的关键区别主要取决于它们用于组织成功的方式。每个企业都有一套他们想要实现的预先确定的目标，这些目标应该根据专用的指标进行评估。同样，也将通过KPI来实现。KRA是关键领域，在这些领域，卓越的绩效对于在行业中生存和成功至关重要。企业使用KPI来了解他们是否能够达到设定的KRA。如果kpi和kra得到有效的确定和管理，企业就可以获得竞争优势，而竞争优势是竞争对手无法轻易超越的。