隨著全國各州在另一次冠狀病毒病例的激增中重新開放,小企業主發現自己正處在十字路口。在上面的影片中,我們與一些獨立的企業主交談,以瞭解他們的客戶和社群如何幫助他們度過這一流行病。
由於封鎖令關閉了除少數基本服務外的所有服務,數不清的小企業主面臨著數周的不確定性。一些人轉而在網上銷售商品或提供禮品卡來支付成本。其他人則動用個人儲蓄或依靠眾籌來生存,直到封鎖令解除。但隨著封鎖時間從數周延長到數月,形勢看起來很嚴峻。
在過去的幾周裡,我們採訪了五位企業主和管理者,詢問他們的社群如何幫助他們度過這場流行病。我們其他人能做些什麼來保持我們最喜歡的當地景點的生意呢?他們的答案可以歸結為三個關鍵的方式,客戶可以有所作為。
小企業沒有大公司那樣龐大的營銷預算。他們在口碑的支援下生死攸關。
“如果我們提到我們的銷售,人們會一次又一次地聽到。如果有人提到我們的銷售,那就更進一步了,”Anywhere漫畫公司的老闆迪米特裡奧斯·弗拉吉斯卡託斯(Dimitrios Fragiskatos)說。
在社交媒體上發帖或告訴朋友和家人是一種免費的方式,可以幫助你最喜歡的當地景點帶來任何收入。傑夫·艾爾斯(Jeff Ayers)是《禁地星球》(Forbidden Planet)的經理,他在4月底決定推出GoFundMe時,看到了大量的支援。
他說:“你所要做的就是看看那個GoFundMe的評論部分,它會讓你心碎的。”。
歸根結底,企業需要賺錢,唯一的辦法就是顧客購物。Siobhan Benson是CutLoose BK的老闆,他一直在網上**禮品卡和美髮產品,試圖彌補失去的約會。她的沙龍從3月份就關門了,她的收入直線下降。
“從第一年到第二年,我們的業務翻了一番。她說:“今年,我們打算把生意再翻一番。”現在我想,哦,我不知道,我們得看看。”
米凱拉·布利塞特·威廉姆斯(Michaella Blisset Williams)是718沙龍的老闆,她發現自己的處境也同樣嚴峻。她說,她的網上銷售額甚至還不到她沙龍通常收入的5%,而這家企業的儲蓄也很快枯竭。
“如果不開門,錢可能就用完了。作為一家公司,我們確實有某種安全網,但安全網確實不能讓我們花60多天時間。我們現在已經過了。”。
勞拉·考克斯,針灸公司的老闆;威斯康星州的健康,只是希望她的病人在她重新開業時感到安全和舒適。她最大的開支之一是購買所有的用品,她將需要安全地重新開放,並開始再次看病人。她的大多數病人免疫功能低下,他們的安全是她最擔心的。
她說:“只要對我們有耐心,我們也能適應這種情況。”。
許多企業不得不迅速適應,這並不總是那麼容易。發貨時間可能比平時長,成本可能上升,服務可能受到限制。和考克斯一樣,隨著企業開始重新開業,許多企業將關註員工和客戶的健康和安全。這可能會實施安全措施,如強制戴口罩或限制使用者數量。考克斯希望人們會尊重這些規則,因為企業試圖找出如何重新開放。
“只要去看看那些你喜歡的企業和經營這些企業的人就行了。找出他們最能從中受益的東西。
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