不要為了被原諒而道歉
道歉應該很直接。你搞砸了，你感覺不好，你表達你的悔恨。但我們是人，人是複雜的。很多時候，我們為錯誤的理由道歉。
正如作家兼商業策略師約瑟夫·格倫尼（Joseph Grenny）所解釋的，“最好的道歉是對自己責任的一瞥。”當你真的為某件事感到抱歉時，你會真誠地審視自己的感受和行為來表達你的懊悔。問題是，我們很多人道歉只是為了免除自己的內疚，讓一切變得更好。
格倫尼解釋了這與真誠道歉的對比：
它讓別人對你內心的道德對話有一個親密而真誠的看法——你如何回應他們的感受，以及你如何判斷自己的行為。它的目標不是從另一個人那裡“得到”什麼。那決定權在他們。有的人原諒得慢，有的人原諒得快。你控制不了。你所能控制的只是你恢復自己正直的速度。
很可能，你以前也這樣做過，可能是和你的配偶、朋友或同事。尤其是如果你不太明白為什麼有人對你的行為感到不安，那麼你就很難捕捉到必要的“審視自己的責任感”。解決這個問題的一個簡單方法就是問問自己為什麼要道歉，你是真的同情對方，還是僅僅為了被原諒而道歉？
格倫尼有一些額外的見解值得一讀。看看他在哈佛商業評論上的文章。
真正的道歉需要什麼
佩克斯攝。
- 發表於 2021-05-16 16:57
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- 分類：通用
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