當你沒有主意的時候，有三種方法可以幫助你擺脫困境

解決問題的第一步（總是最難的，對吧？）是認識到你有一個問題。我們都很熟悉被抓頭者抓得時間比我們想象的要長的感覺。這可能需要一段時間來聯絡，我們已經失去了盯著螢幕的事實，我們被困在一些東西，現在是時候嘗試一種新的方法。...

Illustration for article titled Three Approaches to Getting Unstuck When You're Out of Ideas

解決問題的第一步（總是最難的，對吧？）是認識到你有一個問題。我們都很熟悉被抓頭者抓得時間比我們想象的要長的感覺。這可能需要一段時間來聯絡，我們已經失去了盯著螢幕的事實，我們被困在一些東西，現在是時候嘗試一種新的方法。

這篇文章最初出現在HelpScout部落格上。

遲鈍並不總是立即顯現出來，我們以不同的方式來實現它。雖然承認這很尷尬，但當我發現自己玩了太多紙牌時，我知道我在避免處理一些大事。我們中的一些人拖延的效率更高，比如Help Scout工程主管克裡斯·布魯克金斯（Chris Brookins），他承認有時會承擔“一堆容易的任務來避免一個大的任務”。與此同時，我們清單上最重要的任務仍然沒有完成。

一旦你確定了你的個人問題迴避策略，就更容易認識到“我被卡住了”的時刻。這很有力量，因為就在那一刻，你可以開始做點什麼。

下一次你發現自己深陷困境時，這裡有一些策略可以使用。

1.應用久經考驗的問題解決框架

壞訊息？”“沒有解決問題的公式，”邁克爾·卡萊特說，他是《思考更聰明》一書的作者如果有的話，我們就把世界上的問題塞進公式裡，我們就不會有問題了。“好訊息是，我們不乏“看待問題的方法，這些方**產生解決問題的想法。”

我的隊友格雷戈裡·西奧蒂喜歡思維模式，他們總是可以用各種方法來構建和透視問題解決的抽象。”“一個非常實用的方法是逆向思維，這對於解決消極問題很有用，”格雷格說你可以先問“我該怎麼做才能避免愚蠢？”“這樣，逆向思考可以消除令人討厭的問題。

“幫助童子軍”的工程師克雷格·戴維斯（Craig Davis）曾是一名急救員，他用“OPQRST”發誓，“OPQRST”是一種醫療機構用來診斷病人問題的記憶裝置。”克雷格說：“只要稍加練習，它幾乎可以用來快速診斷任何問題。”

“如果你能向你的醫生或機械師描述這些問題，或者在你診斷一個問題的時候自己問這些問題，”克雷格說，“你會驚訝於這個診斷幾乎會出現在你面前！”

2.休息一下：潛伏期

一旦你a）意識到自己正在進行自己最喜歡的迴避行為，因此b）意識到自己被卡住了，然後呢？你現在很忙，所以你會有一種固執的衝動，那就是深入研究並專註於問題。停在那裡。一開始可能不是自然而然的，但一旦你承認了這種模式，你就會發現耐心是值得的。

走開，讓你的潛意識接管一段時間。

科學家稱之為“潛伏期”，因為當我們有意識地拋棄問題，去做其他事情後，我們的大腦會繼續處理問題。愛因斯坦稱之為“組合演奏”，據說在小提琴練習中取得了重大突破。

讓你相對獨處的活動，讓你從分心中解脫出來，讓你的大腦漫步於長途跋涉，冥想或祈禱，睡個好覺，鍛煉身體，甚至讓你無聊的通勤讓你的潛意識發揮它的魔力。你有沒有想過為什麼你會在淋浴時想出最好的主意？這就是原因。

“對我來說，在當下做出錯誤的決定是很容易的，所以我花的時間越多，就越好，”HelpScout執行長尼克·弗朗西斯（Nick Francis）說我不斷反思與隊友的關係，以及如何更好地支援和指導他們。這種感覺總是在我一個人的時候出現，所以可能是在散步、鍛煉、洗澡或者週末工作的時候。”

3.尋求外部視角

與一個無關的人交談——導師、配偶、治療師、可信賴的朋友或同事——會給你帶來解決問題的新視角。描述問題是什麼，你做了什麼，你被困在哪裡。與你不同的是，他們生活在問題之外，所以他們會從不同的角度看待問題，希望問一些你沒想過要問自己的問題。有時，簡單地把問題說出來就足以解決它；大聲說出來會讓“做正確的事”看起來很明顯。

克裡斯說：“我把問題分解成小塊，我可以集中註意力，然後就那些讓我困惑的小塊尋求幫助。”。他屬於另外八個工程副總裁的團隊，他們每季度開會，閑聊，甚至遵守交戰規則。他們互相討論和幫助解決政治問題、人事問題和棘手的技術問題。”“我們什麼都告訴對方，”克裡斯說我們在這群人中沒有恐懼。”

沒有人能倖免

恰如其分，我寫這篇文章時遇到了麻煩。我無法決定從哪裡開始或者關註什麼，我發現自己在無意識地盯著螢幕看了好幾次。我做過其他專案。我可能玩過幾輪紙牌，也可能沒玩過。”“你需要我校對你的文章草稿嗎？”我懶散地問格雷格你能看出來我在拖延嗎？“我給他發了一條關於打掃我們房子的帖子，而“我們名單上最重要的任務還沒有完成”，我們分享了一個虛擬的笑聲。

這也說明瞭認識到自己的遲鈍是多麼的棘手——我寫一篇關於這個話題的文章，一定會成為它的犧牲品。但最終，我意識到我在做什麼。我站起來，關上電腦，在城裡散步。我調查了我的隊友。我讀了一些書。我睡了一會兒。這就是眾所周知的布丁中的證據：如果這不起作用，你就會讀到別的東西。

擺脫困境的三種方法

艾米莉·特裡佩特·倫茨是無形服務臺軟體HelpScout的營銷團隊成員。圖片由弗蘭齊（Shutterstock）。