處理屈尊同事的四種方法

我們並不總是能夠與那些掌握了工作場所溝通細微差別的人合作。你可能無法改變別人的行為，但你至少可以學會有效地應對他們，以儘量減少對你、你的信心和工作的影響和痛苦。...

Illustration for article titled Four Ways to Handle a Condescending Coworker

我們並不總是能夠與那些掌握了工作場所溝通細微差別的人合作。你可能無法改變別人的行為，但你至少可以學會有效地應對他們，以儘量減少對你、你的信心和工作的影響和痛苦。

這篇文章最初出現在《繆斯》雜誌上。

最近，一家營銷公司打電話來招攬我的生意。他們想讓我註冊他們的服務，其中包括一個線上論壇，根據我的內容**和營銷課程。年輕的營銷代表向我解釋了所有的特點和好處。他解釋說，其中之一就是致力於幫助**社交媒體帖子，他以一種相當居高臨下的語氣問我，“你知道社交媒體是什麼嗎，Lea？”他對自己的潛在客戶會更光顧還是瞭解得更少？

也許你認識一個同事，他經常會用類似的語言攻擊你。這種消極的攻擊行為是為了讓你處於自己的位置，即使它經常偽裝成合理或友好的。把它看作糖衣般的對抗。

高人一等的人對你說話。他們的目標是以犧牲你為代價感到優越，從而使你感到被輕視和自卑。你需要一個好的遊戲計劃來抵禦這種行為，否則你的自信會受到很大的打擊。

試著用這些策略中的一個來保持冷靜，不要沉淪到冒犯的一方的水平。

1.別當真

首先，像他們說的那樣，保持冷靜，堅持下去。如果你把事情放在個人身上，就會覺得這個人在攻擊你，反過來，你的大腦就會觸發恐懼反應機制。

當這種情況發生時，你往往會做出不那麼清晰和合乎邏輯的決定，而你會訴諸於更情緒化的決定。記住，這個人可能是想激怒你。如果你讓她，比方說，猛烈地為自己辯護，告訴她她是個**，你就是在玩弄她的把戲。保持冷靜，積極，不要在消極的情況下低估仁慈的力量。

2.打電話給他們

你可以告訴別人他們的行為不好的時候，你可以解決辦公室的不良行為。冷靜而專業地呼喚那個光顧的人，而不必去現場，也沒有刻意地說“哎呀，那句話對我來說有點屈尊。“介意放棄態度嗎？”希望他帶你去做一次機會。

如果你感到有防禦性，好像你可能會有情緒上的反應，最好的辦法可能是走開，現在不要和這個人打交道。你可以這樣說，“當你準備好用一種不那麼屈尊的語氣和我說話時，我就在我的辦公桌旁。”這給了你一個機會，在再次和這個人說話之前，呼吸，減壓，集中你的思想。

3.中和你的肢體語言

假設惱人的同事想激怒你，最好是盡可能中立地回應。這意味著保持積極的肢體語言和非敵意的表達。避免指指點點，翻白眼，侵犯他人的私人空間，交叉雙臂。這些訊號告訴她，如果她真的想惹你生氣，她就成功了。

儘量保持冷靜和中立的風度。站直，佔據空間，進攻時不要退縮，保持身體和精神上的穩定。

4.要求澄清

有些同事可能來自不同的工作場所文化，或者習慣於以某種他們不認為不合適的方式與他人交談。你的同事問你是否理解老闆的備忘錄，語氣讓你覺得難堪？他可能真的很無知，完全不知道他是怎麼得罪你的。如果你的同事還有其他可以識別的優點，而且偶爾會出現這種粗魯的情況是很少見的，那麼你可能需要關註他所說的話的上下文，而不是語氣。

如果需要，請澄清。你可以這樣說，“我想確保我們在同一頁上，你現在說的是把我趕走。我明白[你的同事在屈尊什麼]，我還缺什麼嗎？”

根據你對這位同事的舒適程度，你可以考慮根據語調讓他知道你（可能還有其他人）是如何感知資訊的。他可能會感激你的提醒。記住，別人的行為總是更多地是關於他們，而不是關於你。唐·米格爾·魯伊斯（Don Miguel Ruiz）的《四個協議：個人自由的實踐指南》（The Four Agreements:A Practical Guide to Personal Freedom）中的一段摘錄很好地解釋了這一觀點：“別人所說的和所做的都是對自己現實、自己夢想的投射。當你對別人的意見和行為免疫時，你就不會成為不必要痛苦的受害者。”

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Lea McLeod在困難時期指導人們工作。壞老闆。挑戰同事。讓你工作太久的自我破壞。她是“工作成功實驗室”的創始人，也是簡歷彩繪本的作者。開始她的免費21天，以和平在工作的電子系列。在Muse的Coach Connect上與Lea預訂一對一輔導課程。圖片由Blueguy（Shutterstock）提供。