當你想改變別人的觀點時,很容易假設如果你說得夠多,別人會聽。不過,通常情況並非如此。事實上,如果你想讓人們站在你這邊,先聽聽他們的意見是有幫助的。
正如商業部落格《哈佛商業評論》(Harvard business Review)所解釋的,保持沉默可以讓與你交談的人有機會解釋他們的立場。沒有人喜歡被人大喊大叫,所以有這個機會可以讓他們覺得自己在談話中是一個平等的人,這讓他們更容易接受。傾聽也能讓你有機會從他們的角度看問題。如果你能理解他們是如何看待事物的,你就能更好地理解如何吸引他們:
人們很容易養成用爭論來說服別人的習慣。但爭論並不能改變人們的想法——如果說有什麼改變的話,它會讓人們更加不妥協。沉默是一種被大大低估的力量源泉。在沉默中,我們不僅能聽到正在說的話,還能聽到沒有說的話。在沉默中,更容易獲得真相。
當然,傾聽不僅僅是等待輪到你說話。它要求你理解並接受別人的立場是有效的。然而,傾聽並不意味著屈服。有自己的位置很好。然而,把它當作唯一有效的,並不能使你很有說服力。
如果你想讓別人聽,那就別再說了
蒂姆·皮爾斯攝。
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