有時我們所說的話不管我們的意圖如何,都不會被很好地理解。我們說話的意思和別人對我們的理解是有區別的。學習這種差異是成為情感智慧的一個重要方面。
情商可以幫助你更清楚地瞭解自己和他人對某事的真實感受。它能讓你調整自己的行為,適應環境,讓別人覺得你討人喜歡。反過來,它可以幫助你在個人和職業生活中建立更好的人際關係。哈佛商業評論(Harvard Business Review)的穆裡爾·邁格南·威爾金斯(Muriel Maignan Wilkins)解釋說,情感上的智慧包括意識到意圖和影響之間的差距:
那些情緒智力較弱的人往往低估了自己的言行對他人的負面影響。他們忽略了他們所說的和其他人實際聽到的之間的差距。。。不管你想表達什麼意思,想想你的話會對別人產生什麼樣的影響,以及你是否希望他們有這樣的感受。
在你說什麼之前,停下來,花點時間想想它可能聽起來怎麼樣。問問自己,如果有人告訴你同樣的事情,你會有什麼感覺。你在給別人留下你想要的印象嗎?記住,即使你的意思是好的,也要確保聽起來你的意思是好的。
你缺乏情商的跡象|哈佛商業評論
利昂·菲什曼攝。
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