以壞訊息為首，使困難的談話更容易進行
領導力教練彼得·佈雷格曼（peterbregman）說，當遇到困難的談話時，用你害怕說的話來引導。做對了，直截了當、直截了當比緩和打擊更體貼。
佈雷格曼在為《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）撰文時解釋說，我們往往低估了人們處理困難話題的能力。他發現他通常比別人收到壞訊息時更不自在。
下次當你有一個你害怕的談話時，用你害怕的部分開始。在第一句中得出結論。畏縮不前。這是一個簡單的舉動，我們中很少有人始終如一，因為它需要情感上的勇氣。至少是第一次。
但你做得越多，它就變得越容易和自然。直率和坦率並不意味著冷酷無情或不必要的苛刻。事實上，恰恰相反；小心行事，直截了當要周到得多。
這隻是談話的開始，你還需要詳細地解釋原因或邏輯。當你這麼做的時候，要避免用“但是”來保持資訊的清晰。
如何開始一段你害怕的對話|哈佛商業評論
安德魯攝。
- 發表於 2021-05-21 01:06
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- 分類：網際網路
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