有效道歉的關鍵要素
我們是人類，所以我們時不時會搞砸。道歉可以讓事情回到正確的軌道，但前提是要有良好的溝通。心理學家兼作家蓋伊·溫奇（Guy Winch）分析了好的道歉最重要的成分，這樣你就可以確保你做出了一個有效的道歉。
以下是五點：
1.明確的“對不起”宣告。
對所發生的事表示遺憾。
3.承認違反了社會規範或期望。
4.一份同理心宣告，承認我們的行為對另一個人的全部影響。
5.請求寬恕。
這可能看起來很多，有時我們不想道歉，因為這傷害了我們的自尊，但只要你要這樣做，你可能會盡你最大的努力。有時候，我們不願意道歉，很快就道歉，這樣就可以結束這一切，但這並不能真正撫平任何痛苦，也不能讓人感覺到真誠。如果你很抱歉，就說真的。如果你跳過了困難的承認和真誠的悔恨或忽視，使你的宣告清楚，你不妨不道歉。
有效道歉的五個要素
布圖帕攝。
- 發表於 2021-05-22 06:28
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