優步執行長的倒臺揭示了一篇博文的力量
特拉維斯·卡蘭尼克的命運在蘇珊·福勒出演《出版》的那一刻就註定了
可以肯定的是，卡蘭尼克昨晚並不是因為前Uber工程師福勒（Fowler）公開了她對性別歧視、騷擾和管理不善的爆料而被罷免的。但她的部落格文章將被視為最終點燃導火索的火花。
“蘇珊的帖子顯然是這一切開始的催化劑，”Harry Campbell說，他以前是Uber的司機，現在在部落格上以Rideshare的名字談論這個行業Uber有很多這樣的問題，但我不得不贊揚Susan Fowler，她有勇氣把自己的前任老闆和當時世界上最有權勢的企業高管之一叫來。如果沒有她的職位，誰知道這會持續多久。”
不管有沒有福勒的帖子，優步的其他問題可能都會浮出水面。指控優步竊取谷歌自主汽車技術的訴訟源於一封錯誤轉發的電子郵件。但如果卡蘭尼克關於優步有毒的工作場所和文化的故事沒有被洩露出去，她或許可以安然度過這場風暴。
福勒的這篇2910字的文章非常詳細卻很冷靜，題為“反思優步一個非常非常奇怪的年份”，在2月19日發表後迅速走紅。卡蘭尼克迅速做出回應，稱這是“令人憎惡的，違背了優步的主張和信仰。”優步發起了一項調查，最終導致20名員工被解僱，其中包括埃裡克·亞歷山大（Eric Alexander）、埃米爾·邁克爾（Emil Michael）和現在的卡蘭尼克（Kalanick）。
但卡蘭尼克的懺悔並沒有阻止更多醜聞的堆積。優步的兩位早期投資者發表了自己的文章，談到他們對這位傲慢、任性的執行長越來越失望。該公司開始洩密，有關優步醜陋、厭惡**的“兄弟”文化的報道開始出現在多個網站上。其他**員工公開了自己的騷擾和性別歧視記錄。卡蘭尼克涉嫌對一名被Uber司機**的婦女的病歷處理不當。寫在牆上。
優步董事會在給《****》的一份宣告中說，卡蘭尼克的離職將使公司“有充分的空間擁抱優步歷史上的這一新篇章”。卡蘭尼克在一份宣告中說，他辭職的決定是“為了讓優步能夠重新開始建設，而不是因為另一場戰鬥而分心”
優步的現任和前任員工都認同這樣一種觀點，即卡蘭尼克是被自己的傲慢和不端行為所害，但他們也認為福勒的部落格文章是公司目前狀況的決定性時刻。”一位接近優步的訊息人士對《邊緣報》說：“我是一個普遍的信徒，相信某些自然因素比個人因素更重要。”我們最終都是海上的船隻。”
這位訊息人士接著說，“是的，如果蘇珊從未公開表態，或者這種反應沒有讓我們大吃一驚，他仍然會是執行長。但如果他的模式繼續下去，就會發生其他事情，很可能導致同樣的結果。”
一位Uber前員工表示，“在Uber起步之際，Travis是理想的領導者，他應該為Uber早期的成功付出很多努力。但他專註於成為各地的主導力量，未能解決自己的缺點，最終導致了自己的垮臺。”
福勒的故事可能會成為有史以來最重要的部落格文章。她決定上市，能夠一步一步回憶起她為糾正自己的狀況所走的道路，以及她在描述自己如何在每一個轉折點都受阻時缺乏情感，這些都讓她的賬戶立刻變得可信。她不需要接受《****》的公開採訪，也不需要重新編碼。她選擇了自己的平臺來講述自己的故事，以確保故事不會被醜化，也不會被過多的上下文過濾，以至於讓人忘記。
福勒的故事被網上日益高漲的反優步運動放大。優步在1月底對美國總統唐納德•特朗普（Donald Trump）的移民禁令做出了拙劣的回應後，發現自己成了一場草根運動的受害者。消費者的強烈反對並沒有阻礙Uber在代駕服務市場的穩步發展，但它成功地為Fowler部落格的回應奠定了基礎。
Gartner分析師邁克爾•拉姆齊（MichaelRamsey）表示，福勒的故事“是其他100件事情中的一個重大導火索。”關於這篇博文的一點是，它對很多人來說都是真的。寫這本書很有勇氣，當它來襲時，正是所有其他有問題的管理哲學都暴露出來的時候。”
- 發表於 2021-05-28 18:24
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