Kaizen是一個日文術語,意思是“為了更好而改變”或“持續改進”。它是一種關於持續改進運營並涉及所有員工的流程的日文經營理念。改善將生產力的提高視為一個循序漸進、有條不紊的過程。
改善的概念包含了廣泛的思想。它包括透過創造團隊氛圍、改進日常程式、確保員工參與度、使工作更有成就感、更少疲勞和更安全來提高工作環境的效率和有效性。
改善理念的一些關鍵目標包括質量控制、準時交貨、標準化工作、使用高效裝置和消除浪費。持續改善的總體目標是在一段時間內進行小的改變,從而在公司內部創造改進。這並不意味著改變發生得很慢;它只是認識到,現在的小變化可能會對未來產生巨大影響。任何員工在任何時候都可以做出改進。我們的理念是,公司的成功與每個人都有利害關係,每個人都應該在任何時候都努力幫助改進商業模式。
許多公司都採用了改善的概念。最值得註意的是,豐田在其組織內採用了改善理念,並將其視為其核心價值觀之一。在其生產系統內,豐田鼓勵並授權所有員工識別潛在的改進領域並建立可行的解決方案。
豐田確定解決方案的過程被稱為“改善閃電戰”
日本傳統的改善理念遵循五個基本原則:團隊合作、個人紀律、提高士氣、質量和改進建議。這五個原則導致了三個主要結果:消除浪費(也稱為經濟效益)、良好的內務管理和標準化。理想的情況是,持續改善在公司文化中根深蒂固,最終成為員工的天性。
改善的概念假定沒有完美的結局,一切都可以改進。人們必須努力不斷地進化和創新。改善的基本原則是,執行某些任務和活動的人對該任務/活動最瞭解;包括它們來實現改變是最好的改進策略。
團隊合作是改善的核心,定期召開團隊會議,討論改進、變更和專案。
改進通常遵循PDCA迴圈格式,即“計劃-執行-檢查-行動”。“計劃”部分包括制定更改,以便每個人都知道當團隊試圖解決問題時會發生什麼。“做”意味著實施問題的最佳解決方案。“檢查”步驟包括評估問題的解決方案,看看它是否有效。
當公司執行“行動”階段時,它決定解決方案是否應成為公司標準,或者是否需要進一步更改。如果管理者決定實施更多的變更,kaizen會返回到計劃步驟,流程重新開始。
改善的關鍵目標之一是減少浪費和提高生產週期的效率。準時制(JIT)庫存策略允許管理層透過將供應商提供的原材料與生產計劃相匹配來最小化過剩庫存。JIT也被稱為豐田生產系統(Toyota Production System,TPS),對於推廣該策略的公司來說,JIT可以幫助企業降低成本,因為**商不必支付庫存成本。它還減少了浪費,因為如果客戶取消或推遲訂單,公司就不會有額外的庫存。
看板是一種庫存控制系統,與JIT策略結合使用。它為員工提供視覺提示,告訴他們是時候訂購零件和材料了。該系統依靠彩色卡片來跟蹤生產,並提醒員工是時候補充所需的零件或材料了。它使員工能夠從供應商處快速訂購正確數量的零件,並將其運送到工廠需要的地方。看板的目標是確保工廠裝配線的有效執行,防止瓶頸的發生。
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