什么是改善(kaizen)？

Kaizen是一个日文术语，意思是“为了更好而改变”或“持续改进”。它是一种关于持续改进运营并涉及所有员工的流程的日文经营理念。改善将生产力的提高视为一个循序渐进、有条不紊的过程。

改善的概念包含了广泛的思想。它包括通过创造团队氛围、改进日常程序、确保员工参与度、使工作更有成就感、更少疲劳和更安全来提高工作环境的效率和有效性。

关键要点

• Kaizen是日本的一种经营理念，通过让所有员工都参与进来，使工作环境更加高效，从而逐渐提高生产力。
• Kaizen的意思是“为了更好的改变”或“持续改进”
• 改善中使用的小变化可能涉及质量控制、准时交货、标准化工作、使用高效设备和消除浪费。
• 任何员工都可以随时做出改变，而且不必太慢，尽管kaizen认识到现在的小改变会对未来产生重大影响。

理解改善

改善理念的一些关键目标包括质量控制、准时交货、标准化工作、使用高效设备和消除浪费。持续改善的总体目标是在一段时间内进行小的改变，从而在公司内部创造改进。这并不意味着改变发生得很慢；它只是认识到，现在的小变化可能会对未来产生巨大影响。任何员工在任何时候都可以做出改进。我们的理念是，公司的成功与每个人都有利害关系，每个人都应该在任何时候都努力帮助改进商业模式。

许多公司都采用了改善的概念。最值得注意的是，丰田在其组织内采用了改善理念，并将其视为其核心价值观之一。在其生产系统内，丰田鼓励并授权所有员工识别潜在的改进领域并创建可行的解决方案。

快速事实

丰田确定解决方案的过程被称为“改善闪电战”

改善要求

日本传统的改善理念遵循五个基本原则：团队合作、个人纪律、提高士气、质量和改进建议。这五个原则导致了三个主要结果：消除浪费（也称为经济效益）、良好的内务管理和标准化。理想的情况是，持续改善在公司文化中根深蒂固，最终成为员工的天性。

改善的概念假定没有完美的结局，一切都可以改进。人们必须努力不断地进化和创新。改善的基本原则是，执行某些任务和活动的人对该任务/活动最了解；包括它们来实现改变是最好的改进策略。

团队合作是改善的核心，定期召开团队会议，讨论改进、变更和项目。

改善与pdca循环

改进通常遵循PDCA循环格式，即“计划-执行-检查-行动”。“计划”部分包括制定更改，以便每个人都知道当团队试图解决问题时会发生什么。“做”意味着实施问题的最佳解决方案。“检查”步骤包括评估问题的解决方案，看看它是否有效。

当公司执行“行动”阶段时，它决定解决方案是否应成为公司标准，或者是否需要进一步更改。如果管理者决定实施更多的变更，kaizen会返回到计划步骤，流程重新开始。

准时制库存策略

改善的关键目标之一是减少浪费和提高生产周期的效率。准时制（JIT）库存策略允许管理层通过将供应商提供的原材料与生产计划相匹配来最小化过剩库存。JIT也被称为丰田生产系统（Toyota Production System，TPS），对于推广该策略的公司来说，JIT可以帮助企业降低成本，因为**商不必支付库存成本。它还减少了浪费，因为如果客户取消或推迟订单，公司就不会有额外的库存。

看板是一种库存控制系统，与JIT策略结合使用。它为员工提供视觉提示，告诉他们是时候订购零件和材料了。该系统依靠彩色卡片来跟踪生产，并提醒员工是时候补充所需的零件或材料了。它使员工能够从供应商处快速订购正确数量的零件，并将其运送到工厂需要的地方。看板的目标是确保工厂装配线的有效运行，防止瓶颈的发生。