許多企業主努力為自己的企業創造一個品牌。品牌是顧客在接觸一家公司及其產品和服務時所看到、聽到或經歷的一切所產生的集體影響或持久印象。

在建立一個品牌或“品牌”的過程中，企業管理的是產品或服務對客戶的影響。我們將在本文中瞭解建立品牌的實際操作過程，以及它對企業及其投資者的意義。

關鍵要點

• 品牌是客戶對公司及其產品和服務的完整體驗。
• 一個成功的品牌可能是一個公司成功的關鍵，而一個管理不善的品牌可能會毀掉一個公司。
• 建立品牌時需要考慮的幾個關鍵領域是一致性、差**、創造性和建立情感聯絡。
• 監控品牌對於維護其健康非常重要。

定義你的業務，定義你的品牌

要想知道你的品牌可能是什麼樣子，寫下三個定義你的業務的東西。

例如，一家專門從事西裝和高檔服裝的乾洗公司可能會選擇：1）適當清潔的服裝2）當天的服務3）安全的清潔技術，無論面料是絲綢、緞子、羊絨還是棉質。這可以歸結為“乾凈、快速、安全”

始終如一

你希望你的品牌對你所有的顧客都有同樣的資訊和影響。

除了沒有，最好的例子就是麥當勞。你可以去曼谷挑選一家麥當勞，只需尋找金色拱門。當你進去的時候，你可以點一個漢堡和薯條而不用說一句泰語。而且，在你吃第一口之前，你就知道漢堡的味道了。

這是因為麥當勞在世界各地都有標準的選單。有一個較小的區域選單，是由業主的專營權，但每個餐廳必須提供相同的基本（芝士漢堡，巨無霸等）。

人們不去麥當勞是因為它很健康。他們去那裡是因為他們知道會發生什麼，他們喜歡這樣。

你想創造同樣的一致性資訊：“當你使用我的產品或服務時，你每次都會得到你想要的。”

區分產品

在消費者心目中，成功的品牌會在自己和競爭對手之間造成差距。

一般來說，同一行業的公司提供的產品與非專業人員的產品一致性為99.9%；區別在於品牌。例如，有多少人會註意到，如果你撕下一雙利維的標簽，縫上卡爾文克萊恩標簽？

在區分你的品牌時，你必須與你所在領域的其他品牌競爭。你需要找到你的服務或產品與你的競爭對手之間的細微差別。

在你發現它之後，在你的營銷活動中盡可能地宣傳它。如果消費者在價格和質量上有兩個相同的選擇，他們會選擇那個時候最接近的。透過區分你的品牌，你將鼓勵他們尋找你而不是你的競爭對手。

要有創造力

創新的理念和獨特的資訊總能提升品牌的地位。

從2000年到2010年，蘋果電腦經歷了一次巨大的銷售**。原因有很多，但一個重要的原因是他們改變了自己的品牌，以體現創造力。蘋果公司釋出廣告，將他們的電腦與最前沿的人聯絡起來。

當人們第一次看到1985年超級碗的商業廣告時，蒙著眼睛的商人正從懸崖上走下來，或者看到印有****和愛因斯坦形象的廣告，很明顯，蘋果是為創新者設計的，微軟的Windows是為旅鼠設計的。

在接下來的幾十年裡，這一資訊隨著多個宣傳活動的展開而深入到消費者的頭腦中。

建立情感聯絡

你希望人們在情感層面上與你的產品或服務建立聯絡。如果顧客能將使用你的產品或服務與他們生活中的積極時光聯絡起來，你就有更好的機會建立品牌忠誠度。

不一定是直接聯絡。坦帕克斯刊登了一系列廣告，展示伍德斯托克（Woodstock）等歷史事件，並簡單地傳達“坦帕克斯就在那裡”的資訊。福爾格斯在每一則廣告中都將自己與田園風光聯絡在一起：冬天打曲棍球，夏天散步，在山上露營。誰能在沒有正面記憶的情況下看呢？

它也不一定總是一種積極的聯絡，只是一種情感上的聯絡。保險公司透過展示洪水和火災等災難的後果，然後展示他們的代理人走來走去安慰人們來做到這一點。畫外音是這樣寫的：“我們會永遠在你身邊。”

一個簡單的事實是，如果你能擺脫人們頭腦中純粹理性的一面，找到進入情感方面的方法，你的品牌將經久不衰。透過你的每一次營銷活動來增強你品牌的情感吸引力。

監控你的品牌

當你建立和發展你的品牌時，你必須仔細觀察。你不想讓你的競爭對手侵犯或接管你品牌的基本要素。下麵是如何預防它。

複習你的材料

所有為您的業務宣傳材料應具有相同的外觀，感覺和資訊。如果你有不匹配的材料，例如，一張冗長的綠色海報和一本寫得稀疏的藍色小冊子，你在幾個層面上發出了一個混合的訊號，這會讓客戶感到困惑。

確保所有材料的風格都相同，並且與您的業務相匹配。

回顧公司文化

如果你有員工，他們也會成為資訊的一部分。

如果你經營的是健康的食物鏈，你需要的是那些生活方式健康的員工。如果你經營一家會計師事務所，你很可能會想要那些散髮出責任感的員工。

你在招聘的時候以及在建立辦公環境的時候都要記住這一點。問問自己，從福利政策到工作條件，什麼樣的辦公室能吸引並留住你想要的員工。

審查過程

打造品牌時要遵循的一個簡單公式是：

1.嘗試新的營銷方式，為你的產品或服務樹立品牌2。回顧哪些是正確的，哪些是可以改進的。增強您已有的影象4。重覆前三個步驟直到成功

品牌對投資者的意義

用一美元來衡量一個品牌的價值並不容易。對於可口可樂（Coca-Cola）和蘋果（Apple）這樣的公司來說，他們在品牌建設上投入的時間和精力對他們的底線產生了明顯的影響，併在他們周圍形成了一條經濟護城河。

作為消費者比作為投資者更容易進行品牌評估。透過觀察一家公司的產品，看看他們的展示是如何設定的，並把你的眼睛放在超市裡尋找那些吸引眼球的產品，你也許能夠在新公司達到蘋果和可口可樂所要求的估值之前，發現它們擁有強大的潛在品牌。

底線

好的品牌需要時間來發展。

你不會在一年內從一個街角商店的鞋匠變成推翻耐克的人。你必須有耐心，不斷調整你的活動重點，提高產品或服務的質量。

從投資的角度來看，那些花時間和金錢打造有效品牌的公司在未來有可能獲得回報。