许多企业主努力为自己的企业创造一个品牌。品牌是顾客在接触一家公司及其产品和服务时所看到、听到或经历的一切所产生的集体影响或持久印象。

在创建一个品牌或“品牌”的过程中，企业管理的是产品或服务对客户的影响。我们将在本文中了解创建品牌的实际操作过程，以及它对企业及其投资者的意义。

关键要点

• 品牌是客户对公司及其产品和服务的完整体验。
• 一个成功的品牌可能是一个公司成功的关键，而一个管理不善的品牌可能会毁掉一个公司。
• 创建品牌时需要考虑的几个关键领域是一致性、差**、创造性和建立情感联系。
• 监控品牌对于维护其健康非常重要。

定义你的业务，定义你的品牌

要想知道你的品牌可能是什么样子，写下三个定义你的业务的东西。

例如，一家专门从事西装和高档服装的干洗公司可能会选择：1）适当清洁的服装2）当天的服务3）安全的清洁技术，无论面料是丝绸、缎子、羊绒还是棉质。这可以归结为“干净、快速、安全”

始终如一

你希望你的品牌对你所有的顾客都有同样的信息和影响。

除了没有，最好的例子就是麦当劳。你可以去曼谷挑选一家麦当劳，只需寻找金色拱门。当你进去的时候，你可以点一个汉堡和薯条而不用说一句泰语。而且，在你吃第一口之前，你就知道汉堡的味道了。

这是因为麦当劳在世界各地都有标准的菜单。有一个较小的区域菜单，是由业主的专营权，但每个餐厅必须提供相同的基本（芝士汉堡，巨无霸等）。

人们不去麦当劳是因为它很健康。他们去那里是因为他们知道会发生什么，他们喜欢这样。

你想创造同样的一致性信息：“当你使用我的产品或服务时，你每次都会得到你想要的。”

区分产品

在消费者心目中，成功的品牌会在自己和竞争对手之间造成差距。

一般来说，同一行业的公司提供的产品与非专业人员的产品一致性为99.9%；区别在于品牌。例如，有多少人会注意到，如果你撕下一双利维的标签，缝上卡尔文克莱恩标签？

在区分你的品牌时，你必须与你所在领域的其他品牌竞争。你需要找到你的服务或产品与你的竞争对手之间的细微差别。

在你发现它之后，在你的营销活动中尽可能地宣传它。如果消费者在价格和质量上有两个相同的选择，他们会选择那个时候最接近的。通过区分你的品牌，你将鼓励他们寻找你而不是你的竞争对手。

要有创造力

创新的理念和独特的信息总能提升品牌的地位。

从2000年到2010年，苹果电脑经历了一次巨大的销售**。原因有很多，但一个重要的原因是他们改变了自己的品牌，以体现创造力。苹果公司发布广告，将他们的电脑与最前沿的人联系起来。

当人们第一次看到1985年超级碗的商业广告时，蒙着眼睛的商人正从悬崖上走下来，或者看到印有****和爱因斯坦形象的广告，很明显，苹果是为创新者设计的，微软的Windows是为旅鼠设计的。

在接下来的几十年里，这一信息随着多个宣传活动的展开而深入到消费者的头脑中。

建立情感联系

你希望人们在情感层面上与你的产品或服务建立联系。如果顾客能将使用你的产品或服务与他们生活中的积极时光联系起来，你就有更好的机会建立品牌忠诚度。

不一定是直接联系。坦帕克斯刊登了一系列广告，展示伍德斯托克（Woodstock）等历史事件，并简单地传达“坦帕克斯就在那里”的信息。福尔格斯在每一则广告中都将自己与田园风光联系在一起：冬天打曲棍球，夏天散步，在山上露营。谁能在没有正面记忆的情况下看呢？

它也不一定总是一种积极的联系，只是一种情感上的联系。保险公司通过展示洪水和火灾等灾难的后果，然后展示他们的代理人走来走去安慰人们来做到这一点。画外音是这样写的：“我们会永远在你身边。”

一个简单的事实是，如果你能摆脱人们头脑中纯粹理性的一面，找到进入情感方面的方法，你的品牌将经久不衰。通过你的每一次营销活动来增强你品牌的情感吸引力。

监控你的品牌

当你建立和发展你的品牌时，你必须仔细观察。你不想让你的竞争对手侵犯或接管你品牌的基本要素。下面是如何预防它。

复习你的材料

所有为您的业务宣传材料应具有相同的外观，感觉和信息。如果你有不匹配的材料，例如，一张冗长的绿色海报和一本写得稀疏的蓝色小册子，你在几个层面上发出了一个混合的信号，这会让客户感到困惑。

确保所有材料的风格都相同，并且与您的业务相匹配。

回顾公司文化

如果你有员工，他们也会成为信息的一部分。

如果你经营的是健康的食物链，你需要的是那些生活方式健康的员工。如果你经营一家会计师事务所，你很可能会想要那些散发出责任感的员工。

你在招聘的时候以及在建立办公环境的时候都要记住这一点。问问自己，从福利政策到工作条件，什么样的办公室能吸引并留住你想要的员工。

审查过程

打造品牌时要遵循的一个简单公式是：

1.尝试新的营销方式，为你的产品或服务树立品牌2。回顾哪些是正确的，哪些是可以改进的。增强您已有的图像4。重复前三个步骤直到成功

品牌对投资者的意义

用一美元来衡量一个品牌的价值并不容易。对于可口可乐（Coca-Cola）和苹果（Apple）这样的公司来说，他们在品牌建设上投入的时间和精力对他们的底线产生了明显的影响，并在他们周围形成了一条经济护城河。

作为消费者比作为投资者更容易进行品牌评估。通过观察一家公司的产品，看看他们的展示是如何设置的，并把你的眼睛放在超市里寻找那些吸引眼球的产品，你也许能够在新公司达到苹果和可口可乐所要求的估值之前，发现它们拥有强大的潜在品牌。

底线

好的品牌需要时间来发展。

你不会在一年内从一个街角商店的鞋匠变成推翻耐克的人。你必须有耐心，不断调整你的活动重点，提高产品或服务的质量。

从投资的角度来看，那些花时间和金钱打造有效品牌的公司在未来有可能获得回报。