認知偏見如何影響您的業務

當涉及到商業決策、金錢和金融時，人類常常以非理性和出乎意料的方式行事。行為金融學試圖解釋經濟理論預測人們會做什麼和他們在最熱的時候實際做什麼之間的區別。通常，這需要找出各種策略中的缺陷。...

當涉及到商業決策、金錢和金融時，人類常常以非理性和出乎意料的方式行事。行為金融學試圖解釋經濟理論預測人們會做什麼和他們在最熱的時候實際做什麼之間的區別。通常，這需要找出各種策略中的缺陷。

有兩種主要型別的偏見，人們犯導致他們偏離理性決策：認知和情感。認知錯誤是由於資訊不完整或無法分析現有資訊造成的。這些認知錯誤可以分為信念堅持錯誤和加工錯誤。信念堅持可以描述為個體試圖避免認知失調的行為，這種心理衝突是由與他們現有信念相矛盾的資訊引起的。當一個人未能正確地管理和組織資訊時，就會出現處理錯誤，這可能部分是由於計算和分析資料所需的腦力勞動造成的。

認知錯誤

認知錯誤的一些常見例子包括：

保守主義偏見，人們強調原始的、預先存在的資訊而不是新的資料。這會使決策者對新的、關鍵的資訊反應遲緩，並對基準利率過於重視。當涉及到業務決策時，應該仔細檢視新資訊以確定其價值。
忽視基本利率則是相反的結果，人們對原始資訊的重視太少。
確認偏差，即人們尋求確認現有信念的資訊，而忽略或丟棄可能與之相矛盾的資訊。這是一個很難剋服的偏見，但積極尋找矛盾的資訊或相反的意見可以幫助消除它。
樣本量忽略是人們從太小的樣本量中推斷太多的錯誤。為了從一個資料集中做出有意義的統計推斷，它必須足夠大到有意義。
事後諸葛亮的偏見發生在人們認為實際結果是合理的和預期的，但只是事後諸葛亮。俗話說，事後諸葛亮，因此人們往往高估自己預測的準確性，並可能導致他們承擔太多的風險。詳細記錄所有預測及其結果可以引起決策者的註意。
錨定和調整發生時，有人固定在一個目標數字，如計算或估值的結果。即使結果開始有意義地偏離那些預測，人們也會傾向於保持專註並接近那些最初的目標。
心理會計是指人們將特定的資金用於特定的目標，並將它們分開。當這種情況發生時，為實現這些目標而進行的專案的風險和回報不會被視為一個整體投資組合，而忽略了一個對另一個的影響。例如，人們通常將退休金與消費金分開存放，這與緊急儲蓄不同，緊急儲蓄與投資經紀賬戶是分開的。
可用性偏差，或者說最近性偏差，是基於可記憶的過去事件，對可感知的未來概率的偏差。例如，雖然鯊魚襲擊是非常罕見的，但如果最近有鯊魚襲擊的頭條新聞，人們會嚴重高估再次發生的可能性，並且會不理智地遠離水。
框架偏差是指一個人會根據資訊的呈現和接收方式對同一資訊進行不同的處理。當醫生告訴病人有20%的可能死於某種疾病時，病人可能會不寒而慄，但如果醫生告訴病人有80%的可能存活下來，病人會感到樂觀。

底線

人們處理和分析資訊的方式中的認知錯誤會導致他們做出非理性的決策，從而對商業或投資決策產生負面影響。與情感偏見不同的是，認知錯誤與情感關係不大，更多的是與人腦的進化有關。這些資訊處理錯誤的出現可能是為了幫助原始人類在貨幣或金融出現之前的一段時間內生存。理解並能夠透過教育決策者或投資者來減輕認知錯誤，有助於引導他們做出更好、更理性的判斷。