蘋果的應用商店政策不好,但其解釋和執行情況更糟

今天早上,我開始非常生氣,準備寫一篇時事通訊,講述谷歌如何利用自己在Gmail這一領域的市場力量,在另一個領域給自己帶來潛在的不公平優勢:影片會議。...

今天早上,我開始非常生氣,準備寫一篇時事通訊,講述谷歌如何利用自己在Gmail這一領域的市場力量,在另一個領域給自己帶來潛在的不公平優勢:影片會議。

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這是一個計劃,但後來蘋果決定利用其在一個領域的市場力量-應用商店-給自己在另一個領域潛在的不公平優勢:購買數碼產品。

我’很明顯,我會把重點放在蘋果上。但為了讓谷歌儘快擺脫困境,它的濫用不僅決定將Google Meet構建到Gmail中,而且在預設情況下在所有G套件使用者的收件箱螢幕上設定一個巨大的按鈕。它可以關閉,但該公司顯然是在犧牲使用者體驗,以推動自己的議程反對Zoom。(一)’我會在後記中回到谷歌。)

以蘋果為例,這一決定是告訴生產這款名為Hey的全新電子郵件應用程式的公司,除非使用者能夠透過蘋果自己規定的方式註冊,否則它不能在iPhone上釋出應用程式——這給了蘋果30%的折扣。

所有這一切的時機簡直難以置信,發生了這麼多事情,我會發瘋,把精力放在其他事情上。蘋果的WWDC開發者大會不僅在不到一週的時間內拉開帷幕,歐盟還真的對App Store和Apple Pay的做法展開了反壟斷調查,就在同一天,這個“嘿”的玩意兒就完蛋了!湯姆·沃倫:

The first investigation will probe whether Apple has broken EU competition rules with its App Store policies, following complaints by Spotify and Rakuten over Apple’s 30-percent cut on subscripti*** and sales of ebooks through its App Store. “We need to ensure that Apple’s rules do not distort competition in markets where Apple is competing with other app developers, for example with its music streaming service Apple Music or with Apple Books,” says Margrethe Vestager, the head of the EU’s antitrust division. “I have therefore decided to take a close look at Apple’s App Store rules and their compliance with EU competition rules.”

蘋果公司自己也在吹捧一份研究報告,該報告宣稱,蘋果應用商店在週一為經濟增加了多少,聲稱蘋果去年創造了5190億美元的商業收入。尼克·斯塔特:

In-app advertising, also largely dedicated to mobile gaming, makes up another $45 billion. Of everything else — from ride-hailing software to food delivery apps to mobile retail shops from Best Buy and Target — making up the remaining $413 billion, Apple takes no cut, the study says.

我們將逐一介紹一下“嘿”,深入瞭解蘋果的政策是什麼,以及這些政策可能適用還是不適用。以下是蘋果應用商店政策3.1.1的相關段落:

If you want to unlock features or functionality within your app, (by way of example: subscripti***, in-game currencies, game levels, access to premium content, or unlocking a full version), you must use in-app purchase. Apps may not use their own mechani**s to unlock content or functionality, such as license keys, augmented reality markers, QR codes, etc. Apps and their metadata may not include butt***, external links, or other calls to action that direct customers to purchasing mechani**s other than in-app purchase.

要知道的關鍵是,這個政策的文字實際上並不是政策。或者更確切地說,就像任何法律一樣,文字只是你需要理解的東西之一。你還需要知道它是如何執行的,以及執行者如何解釋文字。

你知道蘋果公司’美國對其文字的解讀,充其量似乎反覆無常,最壞的情況似乎也是如此’他的動機是自我交易。因此,執法往往顯得不公平。

該規則規定,如果你想銷售數碼產品,就必須使用蘋果的支付系統。但3.1.1到目前為止並不是這樣解釋的。它被解釋為允許人們在iOS裝置**問他們在別處支付的服務,但不允許這些應用在人們註冊這些裝置時繞過蘋果的支付規則。

這讓人費解,但正是這種解釋阻止了Netflix在其應用程式中註冊帳戶。這項政策激怒了Spotify,並阻止你在iPhone上購買Kindle圖書,而不必跳過百萬個奇怪的Safari圈套。如果你問我的話,那已經是一個非常糟糕的規則了。現在,有了這個電子郵件應用程式,蘋果顯然正在改變自己的解釋,變得更加嚴格。

Protocol的大衛·皮爾斯(David Pierce)向Basecamp的同事們講述了蘋果告訴他們應用程式更新被拒絕的原因。簡言之,最初的應用程式被接受了,但更新不會被接受,因為蘋果內部有人開始執行他們修改後的解釋。你好,如果你想讓真正的規則中的大師級隱藏在解釋和執行中,而不是在純文字中,那就扣上安全帶:

Because Hey didn’t qualify as a “Reader” app, Apple said that existing subscribers could log in as normal but Hey needed to make all subscripti*** available to new users as in-app purchases. ... Apple told me that its actual mistake was approving the app in the first place, when it didn’t conform to its guidelines. Apple allows these kinds of client apps — where you can’t sign up, only sign in — for business services but not c***umer products.

所以現在的規則是你必須使用蘋果的系統,除非你有幸**了一款流行的訂閱應用程式,在這種情況下你可以繼續使用。根據第3.1.3(a)條的規定,有一些特殊類別的應用程式允許您在其他地方註冊,但仍然可以在iPhone**問該應用程式:“業務服務”和“讀者應用程式”,這些條款是否追溯適用於這些其他應用程式?皮爾斯在推特上寫道:

One other distinction: Apple allows “Reader” apps — things like Netflix and Kindle and Dropbox, where you’re using the app to access existing subscripti*** — as long as they don’t offer a way to sign up. But email, messaging, etc don’t count as Reader apps

現在我們’我們在全椒鹽捲餅模式。Dropbox是一個“讀卡器” 應用程式以某種方式,因此豁免?3.1.3(a)指“讀卡器” 模式,但它也有一個非常好的解釋條款,其中包括“批准的服務。” 我開了一個關於“非真正的蘇格蘭人邏輯謬論”的玩笑,但我想得越多,它就越適用。

弄清楚你的應用程式是否包含在蘋果對其規則的解釋中,或者蘋果是否會對你強制執行這些規則,這是一個直截了當的猜測遊戲。不過,這裡有一個提示:如果你身強力壯,有籌碼,你就有更好的機會。畢竟,蘋果現在完全讓亞馬遜在蘋果電視上繞開了其中的一些規定,甚至是30%的降價幅度!還記得那場混戰嗎?這裡有一個沒有人知道的所謂“既定計劃”:

On qualifying premium video entertainment apps such as Prime Video, Altice One and C****+, customers have the option to buy or rent movies and TV shows using the payment method tied to their existing video subscription

Basecamp首席技術官David Heinemeier Hansson一整天都在爆料Hey可能會在Twitter上禁用應用程式商店,這是理所當然的。他還向國會證明了蘋果公司巨大的市場力量。(你可能還記得,海涅邁爾·漢森(Heinemeier Hansson)還揭露了蘋果卡反對向**提供同等信用的偏見。)

對我來說,爭論蘋果的政策文字是否被公平解釋或執行幾乎是無關緊要的。我說“差不多”,是因為整個關於規則的猜測遊戲讓開發者不安,它暴露出蘋果擁有禁止他們應用的權力。

一個專橫的統治者比一個遵紀守法的統治者更有力、更繁重地行使自己的意志。不透明和武斷的解釋和執行將更多的權力交到了蘋果手中——蘋果已經擁有了制定規則文字的權力。

真正的問題是蘋果的力量,這整個卡夫卡式的一系列變化規則就是一個症狀。我們都知道這裡的分數:蘋果需要保護30%的削減,如果它允許太多的應用程式繞過削減,那麼某種水壩可能會崩潰。從蘋果的角度來看,與其說是為其服務盈利,不如說是因為每個人都使用不同的支付系統,iPhone上的體驗如果不是支離破碎的,也會真正退化。(不過,這筆錢並不傷人。)

對蘋果來說,這條線必須畫在某個地方。我們正好在那條線上,發現它’它比我們想象的要多,更灰,更多孔。考慮到本案中的解釋和執行是多麼複雜,看看蘋果,這些搖擺不定的原因就更容易解釋了’從蘋果公司的角度來看,蘋果的業務需求更為迫切’**的政策。

谷歌,為了什麼’這是值得的,在遊戲中劃清界限。其他應用程式可以免費連結到其他地方,人們可以在那裡註冊並支付帳戶費用。當然,即使在那裡’爭議:Fortnite被拒絕豁免,然後辭職,最後在脅迫下重新加入遊戲商店。安卓沒有’雖然沒有限制使用者安裝非遊戲商店來源的應用程式,但這樣做確實會讓人感到危險和恐懼。

把蘋果稱為壟斷者有一種認知上的不協調。畢竟,人們可以自由購買Android**,而全球80%以上的智慧**購買者正是這樣做的。蘋果在美國的市場份額明顯高於世界其他地區,但並沒有那麼高。

Stratechery的本·湯普森(Ben Thompson)多年來一直在寫這方面的文章——他最近從付費牆後面拿出了2018年關於這個問題的文章。他在信中寫道:“我不認為相關的市場是智慧**,而是數字商品和服務。”。

蘋果的壟斷是對iPhone本身的壟斷,而不是對智慧**的壟斷。這是一個非常奇怪的方式來思考壟斷。蘋果難道不應該對其銷售的裝置自由制定任何規則嗎?蘋果要求削減其平臺上的所有數字商務,這不公平嗎?

湯普森是這樣回答這個問題的,我不確定我能不能說得更好:

What should be restricted, though, is leveraging a win in one area into dominance in another: that means Apple winning in **artphones should not mean it gets to own digital payments, and inventing the App Store does not mean it gets 30% of all digital goods (or be allowed to diminish the user experience of its compe*****s).

關於Hey的事情是,它是一個非常引人注目的應用程式,高調推出,高調的高管們在這個問題上獲得了關注。但這肯定是一個不斷增長的冰山一角,感覺那些不成文的解釋或執行規則之一已經改變。如果你是一個開發人員誰被趕上,請隨時聯絡。


另外,我問了谷歌一系列關於它計劃整合到Gmail的問題。這是唯一真正重要的一點:

有人擔心谷歌利用其在Gmail和googlecalendar等熱門應用上的市場影響力,讓自己的影片會議應用獲得不公平的競爭優勢,對此你有何評論?

以下是谷歌的迴應,我認為這是不真誠的,但我完全轉述:

Google Hangouts, with support for video meetings and direct/group messaging, has been in Gmail and Calendar for years (Gmail on web has had video calling for over a decade). We are now updating the video calling functionality that Hangouts provided with Google Meet and extending the experience to mobile. As always, we will continue to enable user choice and allow users to opt in or out of features to their liking. In addition, as G Suite is a platform, third-party apps have access to integrate with our applicati*** through the G Suite Add-on framework.

至於為什麼這種整合需要一個巨大的按鈕在你的收件箱底部,而不是僅僅顯示在側邊欄,谷歌說,“一個標籤更容易訪問[…],測試表明,使用者喜歡這種方法。”我懷疑,現實世界的測試將顯示谷歌非常不同的東西。

披露:我妻子在Oculus商店工作,包括為那家商店制定政策。我回避了關於Oculus的報道,所以我對Oculus的內容一點也不熟悉’ 政策是。

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更正:最初的報道提到蘋果對“閱讀器”應用程式和“商務服務”的政策都是“不成文的”。事實上,蘋果的政策確實提到了“閱讀器”應用程式(包括引號),但沒有指出商務服務的明確區別。這篇文章已經更新,對該條款有了更明確的細節,我們對錯誤表示遺憾。

  • 發表於 2021-04-19 03:15
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  • 發佈於 2021-04-17 13:22
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