關係銷售與交易銷售
關係銷售和交易銷售是兩種重要的銷售方式。“銷售”是一個領域,銷售人員使用不同的方法來實現銷售的最大化。在這些方法中,關係型和交易型非常流行,是不同的銷售方式。兩者都有明顯的特點和利弊,有些採用了兩種銷售方式的混合。讓我們試著找出這兩種銷售方式。
關係銷售,顧名思義,需要發展與客戶的長期關係。這種銷售方式需要培養潛在客戶的信任感和舒適感。它也被稱為解決方案銷售,因為銷售人員專注於為客戶找到基於需求的解決方案。
另一方面,交易性銷售更側重於完成交易,而不是其他任何事情。結束銷售更為重要,因此這些類型的銷售人員都是以行動為導向的,他們大部分時間都在旅行。
不可能堅持一種或另一種銷售方式,因為每個潛在客戶都是不同的,而且銷售人員有能力知道哪種銷售類型適合哪個客戶。如果一個人想到一個範圍,那麼交易性銷售在一端,關係銷售在另一端。儘管銷售人員對一種或另一種風格都有偏好,但如果他們覺得這種風格更適合潛在客戶,並有助於更快地完成交易,那麼他們很快就會跳到另一個極端。在你的方法中最好把關係型銷售和交易型銷售結合起來,因為你可以很快完成銷售,同時也能夠對客戶產生強烈的信心和信任感。
簡而言之:•關係銷售和交易銷售是銷售中兩種重要的銷售方式。•關係型銷售更注重客戶及其需求,而交易型銷售更注重完成交易。•客戶更願意接受採用關係型銷售方法的銷售員,但具有交易型銷售的銷售人員則更為滿意更注重行動,更快達成交易。 |