关系销售与交易销售
关系销售和交易销售是两种重要的销售方式。“销售”是一个领域,销售人员使用不同的方法来实现销售的最大化。在这些方法中,关系型和交易型非常流行,是不同的销售方式。两者都有明显的特点和利弊,有些采用了两种销售方式的混合。让我们试着找出这两种销售方式。
关系销售,顾名思义,需要发展与客户的长期关系。这种销售方式需要培养潜在客户的信任感和舒适感。它也被称为解决方案销售,因为销售人员专注于为客户找到基于需求的解决方案。
另一方面,交易性销售更侧重于完成交易,而不是其他任何事情。结束销售更为重要,因此这些类型的销售人员都是以行动为导向的,他们大部分时间都在旅行。
不可能坚持一种或另一种销售方式,因为每个潜在客户都是不同的,而且销售人员有能力知道哪种销售类型适合哪个客户。如果一个人想到一个范围,那么交易性销售在一端,关系销售在另一端。尽管销售人员对一种或另一种风格都有偏好,但如果他们觉得这种风格更适合潜在客户,并有助于更快地完成交易,那么他们很快就会跳到另一个极端。在你的方法中最好把关系型销售和交易型销售结合起来,因为你可以很快完成销售,同时也能够对客户产生强烈的信心和信任感。
简而言之:•关系销售和交易销售是销售中两种重要的销售方式。•关系型销售更注重客户及其需求,而交易型销售更注重完成交易。•客户更愿意接受采用关系型销售方法的销售员,但具有交易型销售的销售人员则更为满意更注重行动,更快达成交易。 |