今天早些时候，《卫报》发表了一系列关于Facebook限制图片内容的内部规则的报道，为Facebook如何决定用户可以发布什么内容提供了新的见解。该系列描绘了一幅社会化媒体网络沉溺于内容的画面，使用的规则有时看似矛盾。

《卫报》的系列文章“Facebook文件”披露了该网站的一些内部手册，内容涉及可信的暴力威胁、非***儿童、图形暴力和虐待动物。该报解释说，它已经审查了100多份内部“培训手册、电子表格和流程图”，这些手册有助于指导网站的版主进行内容报道。

Facebook的文件揭示了该公司正在努力探索的一条路线：提供一个****的平台，同时也避免现实世界的伤害。该网站利用一些自动化系统，主动消除内容，如儿童***或恐怖主义，但剩下的落在了版主团队。在可信的暴力文件中，该手册指出，“人们通常通过威胁或呼吁暴力来表达对暴力的蔑视或不同意，通常都是开玩笑和不严肃的方式。”它还提供了一些可以在网站上保留的言论的例子（“我要杀了你，约翰！”）以及应该去掉的东西（“我要杀了你，约翰，我有一把完美的刀！”

指导方针要求版主确定有人泄气和严重威胁之间的区别，指出在某些情况下，详细说明具体威胁、时机和方法的帖子优先于更一般的帖子。该网站还概述了特定的弱势群体（如国家元首或特定的警察）和群体（无家可归者或犹太复国主义者），这些群体会被自动删除或升级。

但也有明显的灰**域。该网站的指导方针特别指出，为了提高人们的认识，允许使用“记录虐待动物的照片和视频”。虽然该网站没有“行动”虐待儿童的图片，但有关虐待儿童的视频被标记为令人不安。试图伤害自己的用户也被允许，因为它“不想审查或惩罚那些试图**的人。”

据《卫报》报道，版主们审查了数以百万计的可疑内容的报道，由于数量庞大，“版主们经常会被他们必须审查的帖子数量所淹没——他们会犯错误，特别是在允许性内容的复杂领域。”，莫妮卡·比克特，‎他对《卫报》说，公司受众的多样化意味着有很多被认为是可以接受的行为，有些评论在某些情况下可能违反Facebook的政策，但在其他情况下则不然。

在一份提供给边缘的声明中，比克特指出用户安全是最重要的：

Keeping people on Facebook safe is the most important thing we do. Mark Zuckerberg recently announced that over the next year, we'll be adding 3,000 people to our community operati*** team around the world — on top of the 4,500 we have today — to review the milli*** of reports we get every week, and improve the process for doing it quickly. In addition to investing in more people, we're also building better tools to keep our community safe. We’re going to make it simpler to report problems to us, faster for our reviewers to determine which posts violate our standards and easier for them to contact law enforcement if someone needs help.

近几个月来，一些引人注目的事件，比如越南战争中的一张图片被删除，以及Facebook直播上的一次杀戮，促使Facebook调整政策，或者**更多的版主来筛选内容。这类事件凸显了此类内容很容易发布并与用户共享，而该公司一直缺乏回应。本月早些时候，Facebook报告称，它只有不到20亿用户，这意味着它需要不断扩大对用户的保护。