曼斯普林一词相对较新,但概念陈旧。如果你不熟悉的话,这个词指的是某人(通常是一个男人,因此曼斯普兰)以一种屈尊或傲慢的方式向某人(通常是**)解释某事。如果你是一个女人,那么这种情况很可能每周都会发生,如果不是每天的话。然而,弄清楚该怎么办可能有点挑战性。
大约10年前,我**做咖啡师,以此为借口走出家门,满足我的咖啡瘾。当时我已经是一个相当成功的作家了,但我喜欢经常的人际交往(在家工作会感到孤独!)。一天,一个老客户进来,开始向我解释一个新的网络应用程序。他把一个重要的细节弄错了,当我礼貌地纠正他时,他以一种屈尊的方式向我解释说,我错了,因为他在《个人电脑》杂志上读到了一篇关于这个问题的文章,并愉快地建议我“看看我爸爸有没有副本”,因为我“似乎对科技感兴趣”。我写了这篇文章。
当我接受了这一事实后,我赢得了辩论(因此,每次与特定客户的技术辩论都是如此)。然而,这仍然是我最喜欢的感人肺腑的故事,因为在这种情况下,这个人实际上是在试图向我解释一些他不明白的事情,他让我读一篇我在杂志上写的文章,他暗示我需要从我父亲那里得到。
面对抱怨可能很难。黛布拉·贝德纳尔·克拉克(Debra Bednar Clark)曾是Facebook创意商店的业务战略和增长主管,现为DB+co职业和风格辅导组织的创始人,最近她在接受Inc.采访时谈到了办公室里的男人抱怨,以及**应该如何应对。
她的建议?直面现实。
我知道我已经经历过几十次,甚至几百次的工作场合,一个**同事不尊重我,但我不知道如何处理这个问题。
贝德纳尔·克拉克建议,即使发生在一个大的群体中,也要面对过失行为。她说,与其好斗,不如保持专业的语调,直面问题。坚定地解释问题所在,并提供解决方案。
“善良、平易近人和坚强并不是相互排斥的,”她说。在辅导客户的过程中,她帮助开发“脚本”,以便他们在经常发生的情况下使用。事先计划好你要说的话,可以确保你现在不会慌张。
她说,坚定地解释为什么你对冒犯的人感到不安,往往会永远纠正这个问题,当在小组环境中这样做时,也会向房间里的其他人传达这样一个信息:这种行为也是不可接受的。
这样做的权利,而不是在电子邮件或谈话后,帮助那个人认识到他们到底做错了什么。在某些情况下,曼斯普莱纳可能没有真正意识到他们在这么做。
它也可以帮助思考可能是什么原因导致了杀人行为。在许多情况下,那些做男子认罪的人这样做不是因为他们认为有人需要被人贬低,而是因为他们自己不安全。
一旦你找到了问题的根源,就更容易找到解决问题的方法。
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