如何处理工作中的大麻烦

犯错是人之常情,有时当我们意识到自己在工作中搞错了不好的事情时,我们会发现自己不知该如何处理。以下是您可以采取的步骤,以拾起碎片,并尽可能地限制长期损害。...
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犯错是人之常情,有时当我们意识到自己在工作中搞错了不好的事情时,我们会发现自己不知该如何处理。以下是您可以采取的步骤,以拾起碎片,并尽可能地限制长期损害。

承认你的错误,告诉需要告诉的人

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如果你把事情搞砸了,那可能意味着其他人会受到影响。你等待的时间越长,告诉谁它影响,它可以采取更长的时间来修复任何需要修复。承认自己的错误可能会让人害怕,因为这通常会导致别人对你不高兴,但最好咬紧牙关,早点告诉他们。

如果你认为不做半途而废的工作你仍然可以解决问题,那么尝试也许没有什么坏处,但最好避免成为一个“安静的修理工”。安静的修理工相信他们可以解决一切问题,而不必通知任何人问题,并且经常争先恐后地去做事情来挽回面子。事实上,你犯的错误可能比你意识到的要大得多。在接受《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的采访时,丰田汽车董事长渡边捷昭(Katsuaki Watanabe)解释了为什么最好公开解决问题:

隐藏的问题最终会成为严重的威胁。如果问题暴露给大家看,我会放心的。因为一旦问题被形象化了,即使我们的人没有提前注意到,他们也会绞尽脑汁去寻找解决问题的办法。

当你去告诉老板发生了什么事时,诚实是最好的策略。当你试图躲避同事的烧烤时,不要找借口,因为现在是时候弄清楚发生了什么。如果你忘了做某事,向你的老板解释你的行为,如果你有充分的理由,请解释你为什么这么做。如果你试图承担一项任务,但进展不顺利,如果你付出了真诚的努力,你就不应该有太多恐惧。不要假装什么都没发生,让大错误变得更严重。

一定要向所有受影响的人道歉。你所做的可能不是针对个人的,但承担全部责任并真诚道歉表明你是正直的,你关心与你共事的人的目标和努力。

提出一个可能的解决方案

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你永远不想成为一个只会带来问题而从不解决问题的人,不管问题是不是由你引起的。如果问题出在你身上,准备一些解决问题的方法也能帮助你避免重拳出击。福布斯的Lisa Quast解释了为什么你根本不应该给你的经理带来问题,只是解决方案:

在今天的工作场所,如果你想成为一个有价值的员工,不要给你的经理带来问题-带上解决方案。为什么?因为有太多的问题需要管理者自己去解决;所以你才被录用。所以不要成为问题的一部分。成为一名能够产生解决方案的员工,你将为你的经理和公司增加价值。

增加你的价值可以让你继续工作,并有助于抵消你所犯的错误。你也可以通过评估上级的时间来显示你的价值。当你向老板提出解决方案时,要有效地利用时间。你的老板可能很忙,没有时间坐下来分析你的错误。这是你的错,不是他们的错。

为你的错误想出多种修复方法,然后选择你认为最好的。如果必要的话,记录下来,并为你的老板可能会问的问题准备好答案。给你的老板你选择的最佳解决方案,但有其他的选择新鲜在你的脑海中以防万一。你可能丢了球,但这并不意味着你不能向老板展示你如何接球。你可能会被啃坏,但如果你能表现出诚实的努力来纠正你的错误,你可能会更安全一点。

原谅自己,从错误中吸取教训

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面对自己的错误是很难做到的,但原谅自己把事情弄糟是很重要的。你犯了个错误;大不了,我们都会犯错。让宽恕成为你日常生活的一部分,当大错特错发生的时候,总是寻找能让事情变得更好的方法,而不是沉湎于此。你不是第一个犯重大错误的人。看看那些你尊敬的人的失败,你就会意识到这都是过程的一部分。最伟大的伟人也是人类,他们一生中很可能有过不止几次的“叫声”。

最重要的是你要不断前进。公司的史蒂文·托巴克(Steven Tobak)分享了一些明智的话,说明失败并不重要:

……事情是这样的。爵士乐大师迈尔斯·戴维斯曾经说过:“当你弹错一个音符时,是下一个音符决定了它的好坏。”时至今日,我仍然惊叹于这个简单概念背后的智慧。如果你只是增加一点自信和勇气,这就是你从最糟糕的错误中恢复过来所需要的一切,无论是事业上还是其他方面。

深呼吸,反思。你能从错误中学到什么?如果你忘记做某事,你知道你需要一个更好的方法来提醒自己你的任务。如果你做得不对,你知道你需要更好地遵循指示,或者在需要时寻求帮助。从你传说中的失败中做一个案例研究,把它分开,以了解到底是什么地方出了问题,以及你将来如何避免它。首席信息官帕特里夏·沃林顿(Patricia Wallington)将这一过程称为“做尸检”,并解释了为什么你不应该仅仅埋葬尸体:

用这个来理解错误,这样你就不会重复了。问“为什么”五次,以克服症状,并找出潜在原因。你怎么能避免这个问题?更多信息、更广泛的参与、更好的纪律、更严格的控制、更好的判断、更好的时机感?做一些改变,以消除问题。你可能会被诱惑跳过死后的检查,但实际上这是你经历中最有价值的部分。如果你从你不可避免的错误中吸取教训,你会把你的事业置于危险之中。我经常认为,我从自己的错误中学到的东西比从任何其他来源都多。

一旦错误被纠正了,你就可以越早原谅自己,找出错误所在,你的生活就会越好,但是没有截止日期。别摔断了腿就冲回球场。每个人从不同的事情中恢复过来的方式都不一样,如果你还没有准备好去挖掘自己的愚蠢,那就等着吧。人类动力学的苏珊·哈尔登·布朗建议,要想办法回到正轨,但前提是你准备好了:

在这里要做的另一件事是给自己时间。想想网球运动员在第二次发球前重新集中注意力的方式。他们弹起那个球,旋转那个球拍,然后在发射另一枚导弹之前,尽可能频繁地摆出那个姿势。有时,为了争取时间,他们会召唤一个球童,眯着眼睛看太阳,或者在额头上擦手腕。不惜一切代价。

一旦你原谅了自己,知道了错在哪里,花了一点时间来清理你的头脑,你就可以重新上马了。你不仅会从错误中吸取教训,而且每次错误出现时,你都会学会如何更好地处理错误。

重建老板的信任

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四分卫只会多次把球扔给笨拙的接球手。当你的老板给你传球太多的时候,你需要想办法证明你有能力再次接球。如果可以的话,从简单的游戏开始,而不是万岁玛丽,慢慢地但肯定地向你的老板证明你仍然有能力承担重要的任务。小任务做得好可以走很长的路。

它也有助于超越和超越你的工作,即使你做了之前,并作出一些牺牲,以取悦神的工作。Critical Skills的大卫·麦克斯菲尔德(David Maxfield)介绍了多跑一英里的几种方法:

……这可能意味着自愿去做一件没人喜欢做的工作,在需要完成的任务上花费额外的时间,或者在一项难以掌握的技能上加快速度。努力创造一个声誉,做更多的事情。

当你爬回老板的怀抱时,记住言行一致。不要说你会做某事,除非你真的知道你能做到。当你完成一项任务时,让他们知道,这样他们就知道你做得对。让对方了解情况是重建与任何人之间信任的关键,因此要让工作透明化。

主动证明自己还能胜任这项工作并不总是那么容易,但随着时间的推移,你可以向老板证明,犯错并不常见。只要有一点耐心和奉献精神,你就能让自己成为一个在出现问题时努力工作的员工,而不是一个在工作时导致事情出错的员工。


我们都会犯错误,你有权选择是通过诚实和承认错误来表现正直,还是通过掩盖错误来假装自己是完美的。帮助修复损坏并成为解决方案的一部分。原谅自己,这样你才能向前迈进,最重要的是,花时间从你的错误中吸取教训,防止同样的事情在将来再次发生。

Tina Mailhot Roberge的照片,发现动物基金会,公路局,nic519,hobvias sudoneighm。

  • 发表于 2021-05-20 19:14
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  • 分类:互联网

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