今年早些时候，加州一家**裁定，Facebook必须为孩子意外购买应用程序退款。如果你去过那里，或者你不小心买了一个你自己不想要的应用程序，好消息是大多数数码商店都提供某种退款政策。下面是如何取回你的钱。

苹果itunes和应用商店

苹果允许你对过去90天内购买的任何应用、应用内或媒体请求退款。您必须报告问题，要求退款，****代表将审核您的请求。

有几种方法可以做到这一点。首先，你可以直接从苹果的网站上通过他们的报告问题页面来完成。只需使用您的Apple ID登录，导航到正确的选项卡（应用程序、电影、电视节目等），然后点击项目旁边的“报告问题”按钮。选择您的问题（当我自己意外购买时选择了“问题未列在此处”），输入您请求的简要摘要，然后点击提交。

如果苹果在你购买后给你发了一封电子邮件，那么收据上也应该有一个链接指向“报告问题”页面。您还可以从iTunes访问报告问题页面。打开iTunes，确保您使用正确的ID登录，然后点击窗口右上角的个人资料并选择Account Info。向下滚动查看您的购买历史，然后点击“查看全部”，找到您要找的应用程序。您应该在项目旁边看到一个报告问题链接。如果你点击了这个链接，你将进入苹果的网站，在那里你可以填写表格并要求退款。

如果您刚购买了一件商品，那么链接或按钮可能还不可用，因此您可能需要等待您的付款过账，或者等待苹果通过电子邮件向您发送收据，然后才能申请退款。

谷歌游戏商店

谷歌有一个优秀的，明确的退款政策，使您很容易得到意外购买，包括应用程序，应用程序内购买，或订阅的钱回来。如果您的应用程序是在过去两小时内购买的，您可以获得自动退款，无需等待。只需在web或设备上打开Google Play商店，然后导航至“功能表”&gt；账户&gt；订单历史记录。找到你想要退货的商品，然后点击“退款”卸载应用程序并取回你的钱。

您甚至可以在购买后48小时内要求退款。不过，你必须填写这张在线表格，他们的团队可能需要两个工作日来审核和批准申请（不过他们说通常需要15分钟）。你必须在表格上输入你的采购订单号，你可以在你购买后谷歌应该通过电子邮件发来的收据中找到。如果您的帐户上有未经授权的购买，您将使用相同的表格要求退款。

在某些情况下，他们还会退还7天内购买的电影和音乐。要申请歌曲、电影和电视节目的退款，您必须使用web浏览器通过Google Play商店导航到您的帐户（应用程序不提供电视和音乐的退款选项）。向下滚动到您的订单历史记录，找到您想要退款的购买，点击“报告问题”按钮，然后填写表格并申请退款。

脸谱网

根据消费主义者的说法，Facebook正在研究如何通知那些可能受到新**裁决影响的用户，基本上是那些有孩子的家长，他们可能意外地在应用程序中或未经授权的游戏中购买了游戏。不过，目前他们正在逐一审查每个案件。在此期间，您仍然可以要求退款。

Facebook有一个用于应用内购买（包括游戏购买）的支付支持页面。当您导航到该页面时，请确保您已登录到您的帐户，并选择适当的类别。从那里，Facebook会自动填充你最近的交易，你只需选择你想要退款的项目。

一旦你选择了这个项目，你会看到一个你可以选择的问题下拉列表。只需按照说明，选择您的付款方式，并输入一个简短的描述。Facebook会询问你的“期望解决方案”，你会选择“退还相关费用”，然后点击发送。

用于windows phones的microsoft应用商店

不幸的是，微软并没有一个明确的应用程序退款政策，但你可以联系他们的****，并要求一个无论如何。

要执行此操作，请访问此处的客户支持页，并确保您已使用Microsoft帐户ID登录。从那里，您可以在线与销售代表聊天或安排电话，然后只需要求销售代表为您意外购买的应用程序退款。他们需要您的订单号，您可以在购买后通过电子邮件发送给您的收据上找到（您也可以在此处登录您的帐户并查看您的订单历史记录）。这是由代表批准你的请求，但有可能，他们会同意你的请求作为一种礼貌。

如果其他方法都失败了，你可以直接联系开发商要求退款。要找到购买Facebook的开发者，请搜索应用程序的Facebook页面，如果他们的页面上启用了消息功能，请向他们发送消息。如果您是在设备上购买的，请通过相应的数字商店导航到应用程序，然后在开发人员网站上搜索联系信息。在苹果商店里，这些信息在应用程序页面的“描述”部分。在googleplay商店中，你可以在应用程序页面底部的“开发者”下找到网站链接，有时他们的电子邮件地址也会列在那里。同样，从微软商店，向下滚动到应用程序页面的底部，你会看到一个链接到“发布者信息”下的“发布者网站”

从那里，您可以导航到该网站，搜索开发人员的联系信息，并直接通过电子邮件发送给他们。这是一个远大的希望，但一些开发商将提供退款通过贝宝或至少信用卡。

山姆·伍利的插图。