大多数数字游戏店面有退款政策时，你不能运行，错误地购买，或只是不喜欢一个游戏。史诗游戏商店也一样，给你一个简单的形式要求退款。

如何向epic games商店申请退款

Epic的退款政策与Steam类似。根据该政策，只要您在购买后14天内归还游戏，并且游戏时间少于两小时，您就可以以任何理由获得全额退款。你不能得到退款，如果你已经被禁止从该游戏的任何原因，包括违反服务条款。

要开始此过程，请打开任何浏览器并转到epicgames.com网站，然后单击顶部栏中的“帮助”。

选择“Epic Games Store”（史诗游戏商店）以访问该商店的帮助站点。

单击页面右上角的蓝色“联系我们”按钮打开“联系我们”窗体。

用你的语言、姓名和电子邮件地址填写表格。虽然支持表格上说你的名字是可选的，但Epic Games可能会主动联系你来验证你的身份，并且提供这一信息将加快这一过程。在“产品标题”下，选择要返回的游戏；在其下的字段中，指定您使用的操作系统。打开“使用最能描述您的查询的下拉选择”菜单，然后单击“退款请求/购买问题”

描述你的问题。我们建议你给出一个简短，明确的理由，为什么你想退款，以确保一切顺利进行。完成后，键入安全代码，然后单击“提交”。您将收到Epic Games的电子邮件确认您的请求已收到。

关于退款流程，您需要知道什么

当涉及到像Epic这样的大型公司时，退款总是很棘手的事情。以下是一些确保退款申请顺利进行的技巧：

• 当在联系表格中描述您的问题时，请包括您最初购买的电子邮件收据中的订单ID，以加快退款请求。
• 请记住，退货必须在购买后14天内提出，如果游戏的播放时间超过两小时，您将没有资格获得退款。
• 如果你在Epic Games商店外购买了代码，你必须向店面要求退款。
• 如果您被禁止参加该游戏或违反服务条款，您将无法退货。
• 如果您以全价从Epic Games商店购买了一款游戏，并且该游戏在购买后14天的退款窗口内和两小时的游戏时间内开始销售，您可以获得退款，然后重新购买该游戏。Epic明确允许这种行为，以最大限度地节省你的钱，如果你买了一个游戏之前，它的折扣，不认为这是退款滥用。
• 如果您想取消退款请求，请回复您第一次提交退款请求时收到的支持票证电子邮件。要求取消原来的请求。

您的里程数可能会有所不同，请在评论中告诉我们您的里程数是否有变化，以及如何变化。

Epic游戏希望通过迎合开发商的需求，从阀门主导蒸汽平台中抢走市场份额，其收入削减幅度比阀门（30%）小（12%）。Epic还为那些在其平台上使游戏暂时排他的开发者免费提供了他们的非真实引擎许可证。希望这项以前有争议的回报政策继续改善我们大家的PC游戏。