Origin的“大游戏保证”适用于EA自己发布的所有游戏和少数第三方游戏。如果你对购买的游戏不满意，你可以像在Steam上一样退款。Origin在Steam之前就开始提供退款，但Steam的退款政策确实适用于更广泛的游戏选择。

origin伟大的游戏保障是如何运作的

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起源的伟大游戏保证，让您返回游戏全额退款。你可以用任何你喜欢的理由来归还游戏。“如果你不喜欢它，就退货”，Origin网站鼓励说。然而，并不是所有的游戏都有资格享受这一保障。

所有EA自己的游戏都有资格享受伟大的游戏保证，如果你购买他们的数字副本的来源。少数第三方游戏是合格的，但大多数第三方游戏的起源不是。在购买过程中，您将看到一款游戏是否有资格享受“大游戏保证”。

只有游戏的数字拷贝才有资格。如果你购买了一个带有源代码的游戏的实体盒装副本，并在源代码上兑换该代码，那么如果你不喜欢它，就没有办法退款和拿回你的钱。

只有完整的游戏才有资格退款。您不能退还购买的可下载内容（DLC）。

即使你购买的游戏有资格退款，也有一些限制。如果您已经启动了游戏，您可以在首次启动游戏后24小时内要求退款。这就是说，如果你想在决定保留它之前玩几个小时，你必须在第一天把它们都玩一遍。这与Steam的政策不同，Steam的政策允许你在购买游戏后14天内退款（不推出），但只允许你玩两个小时。两者各有优缺点。

如果您尚未启动游戏，您可以在购买游戏后七天内要求退款。如果您预先订购了游戏，但尚未推出，您可以在游戏发布之日起七天内要求退款。

新EA游戏还有一个例外：如果您在发布日期后30天内购买EA游戏，由于服务器问题、游戏错误或EA控制下的其他问题无法播放，则可以在首次启动游戏时72小时内要求退款，而不是通常的24小时。

所以，当你在Origin上购买一款符合条件的游戏时，一定要在一周内试用，并在首次推出后的24小时内决定是否保留。这是担保的全部条款。

如何退款游戏

若要退款游戏，请访问EA网站上的请求退款页面，并使用您的原始帐户登录。

您将看到一个列表，其中列出了您拥有的当前有资格获得退款的游戏。点击游戏右侧的“选择”按钮，点击“下一步”。

选择要返回游戏的原因，然后单击“确认”。无论你觉得游戏太短、太笨重，还是不够好玩，还是连不上服务器，还是偶然买了游戏，都有资格退款。如果您的问题未出现在列表中，则可以选择“其他”选项。

你选择哪一个原因并不重要，但是你可以通过选择一个精确的原因来向源代码和游戏开发者提供更多的信息。

您将看到一条消息，说您的退款正在处理中，您将收到来自EA在48小时内。

您可以在EA网站的“我的案例”页面查看当前和过去退款请求的状态。

如果一切顺利，您将收到一封电子邮件，说您的退款请求已获批准，这笔钱将退还给您用于在Origin上购买游戏的付款方式。然而，要把钱退回你的付款方式还需要一段时间。EA的网站上说，你可能需要7到10天才能收到退款。

如果您在合理的时间内没有得到回复，或者您的请求从“我的案例”页面消失，EA的网站建议您联系EA支持以获得更多帮助。