当你每周花40多个小时和同一组人在一起时，你会情不自禁地形成联系。在办公室分享经验，与强硬的老板打交道，经常光顾喜欢的午餐地点，都能把同事变成私人朋友。但是当一个同事正经历个人危机时，你如何在尊重他们隐私的同时表示支持呢？

这篇文章最初出现在《缪斯》杂志上。

你甚至可以了解你同事在办公室外的生活。在快乐时光和健身课上花时间和同事在一起，或者了解（甚至认识）他们的孩子、配偶和朋友，这并不少见。

但是当一个亲密的同事遇到个人危机时会发生什么呢？无论是同事正在经历离婚、照顾生病的家庭成员，还是遇到另一个个人问题，要知道如何做出适当的回应都会让人困惑。

虽然你可能会觉得和这个人有一定程度的亲密关系，并且觉得询问细节和介入以减轻一些压力是很自然的，但是你仍然应该尊重一些职业界限。明智的做法是在提供支持和尊重同事隐私之间取得平衡。

这里有一些经验法则可以帮助你达到快乐的目的。

做：显示你平易近人

每个人都希望在困难时期得到认可和安慰，但要想弄清楚如何以适当的方式表达支持，可能会很有挑战性。当你不知道该说些什么的时候，一些简单而又发自内心的话，比如“我很抱歉听到你母亲去世的消息”，可能正是你的同事需要听到的。

如果你的同事想谈谈发生什么事，告诉你在她身边是绝对可以的。然而，这并不意味着要用问题来抨击她或坚持细节；那会把她赶走。

不要：主动提出建议

当你想扮演一个业余的治疗师并给你的同事提供建议时，尤其是如果你以前在那里，专注于支持，而不是说教的话。

你的目标应该是让你的同事感到舒适和被关心，而不是提供你的建议。除非有人特别征求你的意见，否则最好不要发表你的意见。相反，你可以问一些开放式的问题，比如“你过得怎么样？”来试着理解他或她现在的感受。

做：以特定的方式提供帮助

避免说一些含糊不清的话，比如“如果有什么我能做的，请告诉我”或者“我能帮什么忙？”这些笼统的想**给努力为你出谋划策的人带来负担，很有可能，你的同事会觉得请求同事的帮助不舒服。

相反，要积极主动，以具体的方式提供帮助，比如“我要出去吃午饭了；我今天能给你拿一顿饭吗？“或者，”我打电话给经销商，你想让我代表你和他联系一下新设计的事吗

像这样简单的手势可以给你的同事带来很大的安慰。而且，通过提供一些特定的东西，你不会因为你没有足够的带宽来处理或者因为你的关系的性质而感到不舒服而被超负荷的任务所困扰。

不要：做“苏西阳光”

如果你的同事正经历一场个人危机，他不需要你提醒他振作起来，往好的方面看。每个人经历人生的**和低谷都是不同的，尊重同事独特的应对过程是很重要的。

虽然你可能有良好的意图，但你的乐观情绪会在不经意间让人觉得你在淡化或轻视这件事，这会让你的同事处境更糟。

一个更好的策略是通过提供诸如“听起来很难”或“你一定很生气”这样的短语来帮助他或她感觉被倾听和理解

通过证实你同事的挣扎，同时保持中立，你会让他觉得向你敞开心扉很舒服。同时，你可以通过让他觉得自己反应过度或者没有按他应该的方式处理事情来最大限度地降低疏远他的风险。

支持一个正经历个人动荡的同事可能是一个棘手的职场场景。当你主动提供支持时，记住尊重你同事的界限，让他/她带头说出他/她想要透露的信息。

坚持这些经验法则，你就能在支持和尊重之间取得平衡。从长远来看，这有助于你保持和加强与那个人的关系，并在乌云散去时培养更好的团队合作精神。

如何帮助同事度过个人危机而不越界

LMSW的Melody Wilding是一名注册治疗师、教练和行为改变专家，他帮助企业家和年轻的专业人士克服成功职业生涯带来的情感挑战。Melody曾与当今一些大型初创公司的优秀运营商、出版作家和媒体人士合作。

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