如果说在过去五年的记者生涯中我学到了一件事的话,那就是成功可以归结为你第一次遇见某人后的两秒钟。第一印象可以决定你的事业成败。
我的关键面试都是因为一开始就感觉不对劲。这是令人沮丧的,因为它超出了你的控制,无论你怎么努力,一旦有人对你作出了初步的判断,几乎没有办法改变他们的想法。
但不仅仅是记者在第一印象的交易中做了大量的交易我们的幸福,成功,甚至事业都是建立在我们如何与他人相处的基础上的。
但在最初的几分钟里,是什么控制着我们对某人的感觉(或他们对我们的感觉)?
尽管商务课或研讨会可能会告诉你关于决策的内容,但并不是所有的选择都能理性地做出。
从基因上讲,我们天生就有快速做出决定的能力,从我们发现某人有魅力到值得信赖,一切都是在几秒钟内发生的。
你可能认为你只是在跟随自己的直觉,但在那些最初的时刻发生的事情并不只是来自你的直觉。
这是一种叫做快速认知的无意识思维,作者马尔科姆·格拉德威尔形容为“比我们更习惯的深思熟虑的决策风格,动作稍微快一点,动作稍微神秘一些”
除了当我们处于压力下时会出现的即时本能的战斗或逃跑反应之外,快速认知是一种从一个非常快速的经历中更深入地挖掘和衡量什么是真正重要的能力。
快速认知在我们的日常生活中起着重要的作用。想想那些有着“球场意识”的篮球运动员,或者那些表现出“政变”的军事将领(字面意思是“一瞥的力量”)。
这些人拥有强大的能力,能够快速解析大量的可用信息,并决定什么是最重要的,而无需花时间进行缓慢、理性的思考。
他们在不知不觉中这么做。
心理学家一直称这种现象为“薄薄切片”,研究表明,我们在短短几秒钟内所感知到的东西,可能需要我们大脑理性部分数月或数年的评估。正如格拉德威尔在书中所说,眨眼:
“薄切片并不是一件奇异的礼物。它是人类意义的核心部分。每当我们遇到一个新的人,或必须迅速理解某事,或遇到一个新的情况时,我们都会轻描淡写。我们之所以如此,是因为我们必须这么做,而我们之所以依赖这种能力,是因为在很多情况下,仔细关注一个非常薄的薄片的细节,哪怕只有一两秒钟,也能告诉我们很多事情。”
那么,当我们第一次见到别人时,我们的潜意识是如何变薄的?这又是如何影响我们对他们的印象的呢?嗯,我们还不完全确定。
但科学家们发现,潜意识的力量足以给一个新人留下持久的印象。
在90年代,哈佛大学毕业的心理学家纳利尼·安巴迪和她的同事罗伯特·罗森塔尔进行了一系列实验,比较了学期末各班给大学教授的评分与另一组学生给同一位教授的评分,这两组评分仅基于在任何实际测试之前播放的三段10秒无声视频片段讲座。
研究人员发现,两组人对教授的好坏基本一致。就他们的表现评分而言,从10秒无声视频中收集到的第一印象几乎相当于整个学期的互动价值。
但是,如果我们没有有意识地、理性地评判别人,是什么让我们一开始喜欢或不喜欢他们呢?
诺贝尔文学奖获得者、心理学家丹尼尔·卡尼曼认为答案在于启发法——我们用来帮助自己做决定的“心理捷径”。根据卡尼曼的说法,最强大的心理捷径之一是他称之为“你所见即是一切”的想法,即当大脑做出决定时,它只处理“已知的知识”,而在很大程度上忽略了可能使决定更复杂的事实。
问题是,当我们遇到一个人,我们只知道他们有限的数量,我们的头脑期待着肯定这些信念,而忽略了其他的复杂性。我们把人们变成我们所知道的少数事实的化身。
这就是为什么当你第一次遇到某人时,问“你做什么”是最糟糕的问题。
成为这些无意识偏见的牺牲品也会对你们的关系产生持久的影响,因为在大多数情况下,收集更多关于这个人的信息只会加强我们最初的、有偏见的判断。
我们相信我们第一眼看到的,因为这是最简单的选择,即使它最终是假的。
我们有无意识的偏见,影响我们对新认识的看法,但更奇怪的是,我们的外表可以立即决定人们对我们的看法。
约克大学最近的一项研究表明,我们将特定的面部特征与某人的个性联系起来。**化程度更高或看起来自然快乐的面孔通常被认为是更值得信赖的,而能力、支配力和友善也经常被归因于某些面部特征。
这项研究甚至创造出卡通般的面孔,当展示给新参与者时,这些面孔会产生可预测的第一印象:
虽然似乎不可能克服这些无意识的偏见(除了整容手术),但有一些方法可以帮助你的事业。
准备是结识新朋友的关键,某些行动可以增加你快速进入某人的好书的机会。
研究表明,以一种富有表现力的、充满活力的方式交流的人往往比那些难以阅读的人更受人喜欢。
心理学家称之为“表现力光环”(expressivehalo),即我们对那些容易阅读的人感到更自在的想法。这也可以解释为什么你“在认识他之前一直恨他”
当我们在情感上被其他人拒之门外时,我们会自然而然地把它归因于一种利己主义,而实际上这往往是由于不安全感或单纯的害羞。
根据相似吸引假说,我们也更倾向于喜欢和我们有共同点的人。
当你去见一个有影响力的人时,找出他们的爱好,或者他们喜欢什么书或电影。在这个层次上联系是巩固良好第一印象的一个好方法。
它甚至有助于挽回糟糕的第一印象。当我们发现自己和另一个人有共同点时,我们的反应是反射性的,而不是分析性的。
我们的大脑可能知道,理性地说,我们不喜欢这个人,但我们还是忍不住对他们产生一种感情,这可能会导致我们最初印象的改变。
在这一点上,这可能是常识,但当你第一次见到某人时,做一个好的倾听者也能帮你赢得他的好感。
就像分享任何共同的爱好或爱好一样,向某人表明你关心他们所说的话会给他留下持久的积极印象。
以下是我最喜欢引用的查克·帕拉尼乌克搏击俱乐部的一句话:
“这就是为什么我如此热爱支持团体,如果人们认为你快死了,他们会全神贯注地关注你……人们会倾听,而不是等待轮到他们发言。”
不应该有人死了才让你成为一个好的倾听者,如果真的是这样的话,那就说你不受欢迎可能是个稳妥的选择。
多年来,我们可能已经习惯于无意识地评判别人,但这并不意味着在给别人留下第一印象时,没有办法给自己一个支撑。
了解大脑奇怪的无意识运作有助于确保你有一个健康的开始任何关系。
在那之后,好吧,这取决于你。
《第一印象的怪异科学》剧组博客
乔里·麦凯是剧组博客的编辑。Crew是一个连接移动和;网站项目与审查,精选的开发人员和设计师。
图像改编自iUIstrator(百叶窗)。其他照片由阿努拉格·阿尼霍蒂、南阿拉巴马篮球队、托马斯·托尔斯滕森、Roving Eye 365(Flickr)拍摄。
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