品牌与营销
品牌和营销都是用来培养和丰富对产品或公司的认识。虽然它们指的是不同的东西,但有大量的重叠(和大量的混淆):你的品牌应该告诉你的营销,同样,你的营销也应该告诉你的品牌。一个没有另一个就不可能存在,因此,品牌和营销之间的界限似乎变得模糊,很难看出一个结束,另一个开始。
什么是品牌(branding)?
品牌是一个战略决策。有一种方法可以通过类比来理解:品牌对于一家公司来说就像个性对于一个人一样。品牌是一种身份、观点、基调、声音和独特的外观。品牌不仅仅是一个颜色方案和一个标志,它是一种哲学。从****到业务发展,再到销售,再到市场营销,都是公司的动力。
品牌是向内的,也是向外的。如果你有一个强大、值得信赖的品牌,你的员工会更快乐、更有动力、更忠诚。这样,品牌首先取决于公司的理念:什么是重要的?你代表什么?
请记住,如果你不能定义你的品牌,你的客户肯定无法定义,而风险是其他人(可能是你的竞争对手之一)将能够为你定义它。这是你应该避免的。
你的品牌决定了你如何向你的客户展示你自己,并以此方式推动你的营销
什么是市场营销(marketing)?
与品牌营销不同,营销是一个战术过程。它是资源的分配,以提高对你的品牌,产品和服务的认识。这包括传统的营销渠道,如电视广告和广告牌,以及较新的渠道,如搜索引擎营销(SEM)和社交媒体努力。
你选择使用什么渠道应该由你的品牌的具体情况来决定。如果你选择在大街上散发传单来推销你的高端豪华车,可能无法吸引到合适的受众。同样,在福布斯杂志上刊登广告也会对折扣服装品牌产生不良影响。
营销要想奏效,就必须与你的品牌合作。你的营销需要接触到那些可能对你的品牌做出反应的人,并把它介绍给他们。简言之,营销的目的是向潜在客户传达你的品牌价值。
一个好的营销活动会找到合适的客户,并通过告诉他们你的公司能为他们做些什么来激活他们。
品牌如何影响营销?
以巴里拉面食产品为例。早在2013年,Barilla的首席执行官就公开表示对***、双性恋和双性恋者的不容忍。在随后的媒体狂潮中,意大利面食生产商贝托利(Bertoli)深究自己品牌的内心,问道:“贝托利代表什么?”
他们认为这代表着接受,并利用这个机会在推特上发布一个特别的形象来展示他们品牌的价值。只要一条微博,他们就把自己定义为一个顽皮、友好、乐于接受的意大利面品牌。
更重要的是,他们能够以一种好玩、有趣的方式来做这件事,而不是表现出掠夺性或机会主义。他们的品牌决定了他们对争议的看法,他们的营销决定了他们对此的反应。
小结:
品牌与营销
有时很难看到品牌的结束和营销的开始。这似乎令人困惑,但实际上,是不同的部分在一起工作,完全是他们应该做的!品牌和营销应该天衣无缝地相互沟通,为消费者创造一个完整的公司图景,让消费者了解、欣赏,如果幸运的话,就来爱你。
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