可接受质量水平(AQL)是应用于产品的一种度量标准,在ISO 2859-1中定义为“可容忍的最差质量水平”。AQL告诉您在随机抽样质量检查中有多少缺陷部件被认为是可接受的。它通常表示为缺陷数量与总数量的百分比或比率。
对样品中的货物进行随机测试,如果缺陷数量低于预定数量,则表示该产品符合可接受质量水平(AQL)。如果某一特定货物的抽样未达到可接受质量水平(AQL),**商将审查生产过程中的各种参数,以确定造成缺陷的区域。
一种产品的AQL因行业而异;例如,医疗产品有严格的AQL,因为有缺陷的产品会对健康造成危害。
例如,考虑生产运行中1%的AQL。这个百分比意味着不超过1%的批次有缺陷。如果一个生产运行由1000个产品组成,那么只有10个产品是有缺陷的。如果有11件产品有缺陷,则整批产品报废。11个或更多缺陷产品的这个数字被称为不合格质量水平(RQL)。
AQL是寻求六西格玛质量控制水平的公司的一个重要统计数据,这是摩托罗拉公司于1986年开发的一种质量控制方法。AQL也被称为可接受的质量极限。
产品的AQL因行业而异。例如,医疗产品更有可能有更严格的AQL,因为有缺陷的产品会导致健康风险。
相比之下,一个可能有缺陷产生良性副作用的产品可能有一个不太严格的AQL,比如电视遥控器。公司必须权衡与严格测试相关的额外成本,以及由于较低的缺陷接受度而导致的潜在更高的损坏,以及产品召回的潜在成本。
客户当然更喜欢零缺陷的产品或服务;理想的可接受质量水平。然而,卖家和客户通常会试图到达,并根据通常与业务、财务和安全相关的因素设定可接受的质量限制。
未能满足客户质量要求的情况称为缺陷。实际上,有三类缺陷:
可接受质量水平(AQL):AQL通常被认为是最差的质量水平,仍然被认为是令人满意的。这是可以认为满意的最大缺陷百分比。接受AQL批次的概率应该很高。概率为0.95表示风险为0.05。
不合格质量水平(RQL):这被认为是不合格的质量水平,有时被称为批公差不良百分比(LTPD)。在一些表格中,消费者的风险标准化为0.1。接受RQL批的概率很低。
无差异质量水平(IQL):这个质量水平介于AQL和RQL之间。不同的公司对每种缺陷类型都有不同的解释。然而,买方和卖方同意一个AQL标准,这是适当的风险水平,每一方承担。这些标准在装运前检验期间用作参考。
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