商业伦理是一种公平交易和道德行为,但其实际含义并不崇高:商业伦理的目的是在做生意的人之间建立信任。随着时间的推移,一个企业的声誉是建立在其示范模式的道德(或不道德)行为。
公司的商业道德应该被编入政策中,涵盖公司治理、内幕交易、贿赂、歧视、社会责任和信托责任方面的广泛实践和缺陷。
但商业道德并不普遍相同。随着企业在国际上的扩张,它可能会遇到不同于自己的标准,无论好坏。
商业道德由公司所在国的法律塑造和指导。在某些情况下,这些法律提供了一个基点,如最低工资、环境标准和工人安全条例。
其他法律对诚实和公平交易规定了广泛的责任和要求。一些公司努力成为其行业商业道德的黄金标准,而另一些公司则做到了法律要求的最低限度。
无论企业是与合作伙伴打交道还是与新客户打交道,商业道德都表明,在任何地方与任何客户做生意时,都应采用相同的行为标准。
一家决定在国际上扩张的公司可能会发现有必要重新审视其道德规范,以确保其涵盖可能发生的意外情况。商业道德在其他国家甚至不同行业之间都可能有所不同。
在国内是非法的,或者至少是不受欢迎的商业行为,在其他地方通常是被允许的,或者至少是被容忍的。
许多发展中国家的内幕交易法律都很宽松。在一些拉丁美洲国家,行贿和回扣是经商的常规部分。
一些国家的环境标准和工作场所安全标准比美国低得多,而另一些国家的标准则更高。
在国外做生意可以采取两种方法。一个企业可以在国际上以其在国内制定的相同政策和程序进行经营,也可以根据其经营所在国的规范调整自己的做法。
至少,在本国做生意时,必须对高于本国标准的外国标准进行调整。在德国,员工每年至少有24天的假期。在法国,工人每周工作四天。美国联邦**对休假没有要求。
在世界各地的办事处建立同样的标准可能是最好的办法。如果公司的书面政策和程序明确禁止,管理层和普通员工就不太可能从事危险、可疑或非法行为。公司可以通过要求所有员工阅读并签署其政策和程序来确保合规性。
第二种方法是公司在国外制定不同的商业道德政策和程序。
这种做法的一个危险是,公司及其员工的行为将不可避免地受到母国道德标准的评判。例如,童工在一些国家是可以接受和正常的,但在美国是非法和不可接受的。被发现在国外使用童工的跨国公司受到美国客户的严厉批评。
公司需要确立自己的经营理念。管理风格和管理哲学这两个术语经常互换使用,但它们并不相同。你的管理风格就是你如何管理你的员工。你的哲学就是为什么你要这样管理你的员工。
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