基思·罗宾逊

我坚信，生意可以随意、直接地进行。我决不是一个严格遵守语法、恰当的语言或礼仪的人。例如，你可以在商务会议上发誓，我一点也不会生气。拼写错误，虽然经常被人注意到，但也不会让我对你的评价降低。然而，许多人可以做一些事情来改善他们通过交流塑造的“形象”。

在接下来的几周里，我将讨论一些几乎任何人都可以做的事情，以帮助他们的业务沟通更加清晰和专业。首先，让我们谈谈签名，确保人们知道谁在发送信息。

这都是关于背景的

几乎每天我都会收到一封不认识的人发来的电子邮件。我喜欢这样，因为我喜欢结识新朋友。然而，有太多的时候，这些人在没有自我介绍的情况下就直奔主题。

这就造成了上下文问题。知道谁在讲话是任何信息的关键。例如，如果史蒂夫·乔布斯告诉我，苹果公司实际上正在开发一款新的触摸屏iPod，我有理由相信这是值得注意的。如果一位来自StuffWeheardOutAppleFromourFriends.com的匿名博主这样说，我会三思而后行。

为了说明这一点，我将举几个例子。

向电子邮件添加上下文

当涉及到专业电子邮件通信时，签名是必须的。我不知道我有多少次会因为对方甚至没有留下姓名而忽略其他相关信息。对陌生人的回应也是如此。

例如，当我回复到Lifehacker提示行的电子邮件时，我会包含一个简单的签名，上面写着“Keith，Lifehacker副编辑”。这为读者提供了上下文，并让他们知道编辑器正在响应。我从不认为人们知道我是谁。如果“Keith”（或者更糟糕的是，根本没有签名）在没有上下文的情况下做出回应，这可能有点奇怪。

同样，如果你以前从未与人交流过，那么在开始之前自我介绍可能是个好主意。下面是一个简单的例子：

嗨，杰里米，我叫基思·罗宾逊，是《生活骇客》的副主编(http://www.lifehacker.com)-一个关于利用科技改善生活的博客。我很有兴趣和你谈谈你的“万事通”小玩意。。。

这提供了所有必要的背景，让“Jeremy”以适当的方式回应（或忽略）。

向博客添加上下文

如果你通过博客进行专业交流，一定要有一个“关于”页面。你不需要完整的简历，但一点信息可以大大增加你的文章的内容。至少给出你的名字和联系方式。

你永远不知道谁会路过。我经常选择不链接到可能对Lifehacker有好处的帖子，因为我不确定

• 谁写的,，
• 如果他们可信，
• 如果这是他们的原创作品。

如果你想在博客上受到重视，你真的应该提供一些关于你自己的信息。否则你可能只是一堆毫无意义的声音中的另一个毫无意义的声音。

确保人们知道谁在交流

这些例子中展示的理论可以用于几乎任何类型的交流。这是一个很常见的错误，这让我很困惑。花点时间让别人知道你是谁，你真的给你的信息增加了很多清晰度。

下周我们将讨论一个小小的设计是如何发挥巨大作用的。到时候见。

DKeith Robinson是Lifehacker的副主编。他的特写《完成任务》每周一出现在Lifehacker上。