ftc警告微软、任天堂和索尼可能存在非法产品保修

包括微软、任天堂和索尼在内的六大公司已收到美国联邦贸易委员会的信函，警告它们的一些产品保修可能违反联邦法律。HTC、华硕和现代也收到了警告。你们可以在主板上通读这六本书。...

包括微软、任天堂和索尼在内的六大公司已收到美国联邦贸易委员会的信函，警告它们的一些产品保修可能违反联邦法律。HTC、华硕和现代也收到了警告。你们可以在主板上通读这六本书。

联邦贸易委员会表示，它上个月向六家“大公司”发出了警告，但没有透露是哪家。现在，感谢主板提交的《信息自由法》请求，我们知道哪些公司收到了它们。

联邦贸易委员会认为，这六家公司都因以可能违法的方式限制保修而陷入困境。这些限制主要围绕要求客户仅使用带有授权零件或附件的产品，以及仅维修带有授权零件或服务的产品。在某些情况下，它们还包括可能会导致保修失效的标签（如果移除）。联邦贸易委员会表示，这些条件都是不允许的。

这六封信基本上是一样的，只是它们指明了每家公司潜在的不当行为。他们解释说，这些公司可能违反了《联邦贸易委员会法》和《保修法》，其中包括关于保修披露的规则，并阻止公司对特定零件和服务的使用进行保修。

例如，联邦贸易委员会强调了微软的一句话：“如果您的Xbox One或附件是。。。任天堂有一句话说，如果与“未经任天堂销售或许可的产品”一起使用，则保修将无效。索尼说，如果贴纸被“涂改、污损或移除”，则PS4的保修将无效

目前，这些公司都还没有陷入法律困境。目前，联邦贸易委员会正在发出这些信件，希望让他们自愿遵守其对法律的解释，这样就不必采取法律行动。但只有30天的时间让这些公司改变做法。”这封信提醒您，违反保修和FTC法案可能导致法律诉讼，”信中说。

联邦贸易委员会的调查人员计划在这段时间过去后再次审查这些公司的政策——现在距离这段时间只有一周了。到目前为止，似乎只有现代汽车做出了改变。这家汽车**商在其网站上发布了一则公告，说明为什么“坚持使用现代原装零部件很重要”，其他保修信息还包括车主“可能选择使用非原装零部件”的说明

微软、任天堂、索尼、HTC和华硕仍在其网站上的保修信息中包含FTC引用的语言。

更广泛地说，联邦贸易委员会可能试图以这些公司为例，提醒业内其他人，这些类型的限制是不合适的。长期以来，消费者一直抱怨维修方面的限制；虽然这不能解决更大的问题，即零件通常不可用，但至少可以让第三方成为更可行的替代品。

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