访谈是一种定性研究方法(社会学家和其他社会科学家使用),研究者口头提出开放式问题。这种研究方法有助于收集数据,揭示研究人群的价值观、观点、经验和世界观。访谈通常与其他研究方法相结合,包括调查研究、焦点小组和人种学观察。
访谈或深度访谈与调查访谈的不同之处在于,它们的结构较少。在调查访谈中,问卷的结构是严格的。所有问题都必须以相同的顺序、相同的方式提问,并且只能给出预定义的答案选择。另一方面,深入的定性访谈则更加灵活。
在深度面试中,面试官有一个询问的总体计划,也可能有一组特定的问题或主题要讨论。然而,面试官没有必要坚持预定的问题,也没有必要按照特定的顺序提问。然而,面试官必须完全熟悉该主题,以便对可能提出的问题有一个概念,并且必须进行计划,使事情顺利自然地进行。理想情况下,受访者会在谈话的大部分时间进行,而面试官则会倾听、做笔记,并引导谈话朝着需要的方向进行。在这种情况下,被调查者对最初问题的回答应该影响后续问题。面试官需要能够几乎同时倾听、思考和交谈。
尽管深度访谈比调查研究更灵活,但研究人员必须遵循特定步骤,以确保收集到有用的数据。下面,我们将回顾准备和进行深入访谈以及使用数据的步骤。
首先,研究者有必要决定访谈的目的以及为了达到目的应该讨论的主题。你对一个群体的生活事件、一系列环境、一个地方或他们与其他人的关系感兴趣吗?你对他们的身份感兴趣吗?他们的社会环境和经历如何影响他们的身份?研究人员的工作是确定要问的问题和提出的主题,以阐明解决研究问题的数据。
接下来,研究人员必须计划面试过程。你必须面试多少人?他们应该具备什么样的人口特征?您将在哪里找到您的参与者,以及如何招募他们?面试将在哪里进行?谁将进行面试?是否有任何必须考虑的道德因素?在进行访谈之前,研究人员必须回答这些问题和其他问题。
现在你准备好进行面试了。与您的参与者会面和/或指派其他研究人员进行访谈,并在整个研究参与者群体中展开工作。面试通常是面对面进行的,但也可以通过电话或视频聊天进行。每次面谈都应记录下来。研究人员有时用手记笔记,但更常见的是使用数字录音设备。
一旦你收集了你的面试数据,你就必须将它转换成可用的数据,通过转录它来创建一个组成面试的对话的书面文本。有些人发现这是一项既麻烦又耗时的任务。效率可以通过语音识别软件或租用转录服务来实现。然而,许多研究人员发现转录过程是一种非常有用的方式,可以让他们更加熟悉数据,甚至可以在这一阶段看到其中的模式。
访谈数据可以在转录后进行分析。在深度访谈中,分析采取阅读成绩单的形式,将其编码为模式和主题,以回答研究问题。有时会出现意想不到的发现,即使这些发现可能与最初的研究问题无关,也不应忽视这些发现。
接下来,根据研究问题和寻求的答案类型,研究人员可能希望通过对照其他来源检查数据来验证所收集信息的可靠性和有效性。
最后,无论是书面的、口头的,还是通过其他形式的媒体发表的,研究都必须在报道之前完成。
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