在商业上,出售、交易或以其他方式提供给消费者或其他公司的产品可分为有形商品或无形服务。大多数国家根据实物商品和无形服务的生产和消费来衡量其经济。一些公司提供商品和服务,而另一些公司只提供其中一种。
有些商品被消耗掉了,这意味着它们在使用过一次之后就消失了,失效或无法使用了。食物是一种消费品,必须更换。牙膏、发胶和除臭剂是其他不适合消费者多次使用的商品——容器中的数量随着使用而减少,直到用完并必须更换。
在使用过程中未被消费的产品在需要更换之前会持续更长时间。有些在几周、几个月或几年后就会磨损,而另一些则可能在磨损前被改进的产品所取代。衣服可以穿很多次,但最终可能会磨损或过时。电子设备可能会在几年后停止工作,但消费者通常会在此之前升级到更新或更好的设备。
其他商品在性质上更具长期性,可能持续多年甚至几十年。家具、餐具和房屋是打算长期使用的耐用品的例子。有些产品,如汽车,如果保养得当,可以使用很长时间。
服务是提供给消费者或其他公司的无形产品,即看不见或摸不着的产品。医生为病人提供医疗保健。通信公司提供诸如互联网接入、电视节目和打本地或长途电话的能力等服务。银行向客户提供一系列金融服务,如支票账户和投资机会。其他公司提供草坪护理、管道、家庭维修、商业咨询或交通等服务。
通常,商品和服务作为一个统一的包提供,为消费者提供全面和有吸引力的选择。例如,一家餐馆可以出售食品,这是商品,也可以提供服务——食物准备好并供应,桌子摆好并清理干净,用餐期间可能会提供娱乐。其他公司销售商品并为这些商品提供维护或维修服务,或者他们可能会开设课程,教消费者如何使用这些商品。
大多数国家依靠商品和服务的生产来推动其经济。他们还经常对商品和服务征税,为政府创造收入。出口商品和服务的税收有时与国内消费的不同。通常还对从其他国家进口的商品和服务征税。一些国家对进口产品征收更高的税,以便国内商品和服务对消费者更有吸引力。
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