什么是不同类型的性能指标？(the different types of performance metrics?)

绩效指标以定量的方式定义企业中各种活动的绩效。绩效指标的类型包括用于分析业务生产率、营销和销售、财务绩效、客户关系管理和环境指标的指标。此列表并非包罗万象，因为指标可能包括公司活动领域内任何可以分析衡量的内容。...

Types of performance metrics include those used to analyze logistics.

绩效指标以定量的方式定义企业中各种活动的绩效。绩效指标的类型包括用于分析业务生产率、营销和销售、财务绩效、客户关系管理和环境指标的指标。此列表并非包罗万象，因为指标可能包括公司活动领域内任何可以分析衡量的内容。

Marketing metrics may be used to measure the performance of a sales team.

衡量生产率的指标分析了诸如每小时产量、受伤损失天数和供应链中断频率等因素。例如，使用绩效指标来确定哪些班次更有效率或效率更低，或者因工作场所受伤而损失了多少工时。另一个例子是根据绩效激励衡量的制造业产出。

Productivity is one kind of performance metric that might be analyzed.

例如，定量生产率数据可用于证明重新装备成本的合理性，或用于重新配置整个制造操作。生产指标还可能揭示瓶颈、系统松弛或过度浪费。一些公司通过跟踪和分析废弃材料，然后使用这些指标来调整未来的货物和材料订单，从而显著减少了制造浪费。

Staff engagement might be examined by performance metrics.

营销指标可用于衡量产品线绩效、销售团队绩效、竞争对手分析，或衡量消费者需求和参与度。对广告活动的回应和来自民意调查的数据也是用来量化公司营销努力的指标类型的例子。《首席财务官》杂志2007年的一篇文章报道，百思买®通过跟踪绩效指标发现，客户参与度提高0.1%与商店年营业收入增加10万美元相关。财务指标根据现金流、利润率、管理费用、现金储备和其他类似的定量数据分析公司的财务实力和绩效。

利益相关者，如消费者权益团体或公司股东，可能会通过对实际社会绩效的分析来看待公司责任。这些环境指标还可以通过计算公司的环境足迹来跟踪社会责任。环境指标还可以量化天气模式对生产率的影响，或者当地劳动力市场如何影响工作招聘和保留。

跟踪绩效指标的反馈会产生硬证据，公司可以利用这些证据制定战略。仅收集原始数据是不够的。解锁宝贵信息的关键在于将一组指标与另一组指标配对。只有这样，一个关键指标与另一个关键指标之间的关系才会显露出来。

发表于 2021-12-23 00:34
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分类：商业金融

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