如何联系microsoft office 365支持
如果您有Office 365订阅，那么有时您可能需要Microsoft的帮助。下面介绍如何从客户端应用程序、web应用程序或通过您的Office 365帐户记录票证。
所有这些方法都将创建一个到Microsoft支持的票证，但是无论您以何种方式登录票证，您都需要联机。
注意：目前，office365移动应用程序将带您进入帮助和支持页面，但没有直接的方法来创建支持票证。您可以在帮助站点上单击，直到找到指向支持页面的链接，但这与使用特定选项联系支持人员不同。如果你在使用移动应用程序时遇到问题，最好使用下面介绍的方法之一登录。
从您的计算机上的客户端应用程序记录票证
从客户端应用程序内部记录支持票证非常简单。在Outlook、Word、Excel、PowerPoint或OneNote的任何应用程序中，单击“帮助”>“联系支持”。
输入问题的详细信息，然后单击“获取帮助”
Microsoft将尝试用合适的帮助文章来匹配您对问题的描述，但如果这些文章没有帮助（他们可能会先尝试一下），请单击“与代理交谈”
这将打开一个新面板，您可以选择“实时聊天”与Microsoft支持代理对话。
他们会帮你解决问题，如果你正在努力做某事，他们会给你提供帮助或培训材料。
在浏览器中从web应用记录票证
根据您使用的web应用，访问web应用中的支持有不同的方法。希望微软能在将来的某个时候让所有这些软件都以同样的方式工作，但目前来看，还有一些差异。下面是如何联系每个人的支持。
Word、Excel和PowerPoint在Word、Excel或PowerPoint文件中，单击“文件”>；“帮助”>；“帮助”。
一个新窗口将打开。向下滚动到底部，然后单击“联系支持”
这将打开您的帐户页，您需要单击“Microsoft支持”链接。
单击“联系支持”打开一个指向Microsoft虚拟支持代理的窗口，该代理将尝试帮助您。如果不能，它会让你和一个活人联系。
Outlook、日历和联系人Outlook客户端应用程序包括电子邮件、日历、联系人管理和任务管理。这些功能在web应用程序中被分为单独的块，对于其中三个（不包括任务，下面将介绍）联系支持人员的方法是相同的。
点击“？在菜单栏的右上角，输入问题的详细信息，然后单击“获取帮助”
Microsoft将尝试用合适的帮助文章来匹配您对问题的描述，但假设这些文章没有帮助（他们可能会先尝试一下），请确认您的电子邮件地址，然后单击“发送”
Microsoft支持工程师将检查您的问题并通过电子邮件与您联系。
任务/待办事项
2015年，微软收购了Wunderlist，然后在Wunderlist应用程序的基础上开发了一款名为To Do的新应用程序。微软todo最终将完全取代Outlook中的Tasks选项，但这还没有完全实现。这样做的结果是，联系任务支持人员与您联系Outlook、Calendar和People的方式有些不同。
点击“？，然后单击“获取支持”
这将打开Microsoft的支持页。向下滚动到页面底部，在右侧单击“联系我们”
另一个页面打开，您可以单击“单击此处”链接，进入Microsoft to Do产品支持官方页面，在那里您可以（最终）输入您的票证。
OneDrive公司
点击“？在菜单栏右上角单击“电子邮件OneDrive支持”
这将打开一个新窗口，您可以在其中输入问题的详细信息。单击“发送”向OneDrive支持团队发送电子邮件。
流量
点击“？，然后单击“支持”
这将打开一个包含各种帮助选项的新页面（您应该首先签出这些选项）。向下滚动到页面底部，在右侧单击“联系支持”选项。
这将打开“新支持请求”窗体，您可以在其中输入支持票证。
OneNote、Sway和窗体
在Sway和Forms中，右上角的三点菜单中都有一个“帮助”选项，但对于这两个应用程序，除了“反馈”之外，没有其他明显的方式与支持人员联系。OneNote与Word、Excel和PowerPoint具有相同的“文件”>“帮助”>“帮助”选项，但当您单击它时，也没有明显的方式联系支持人员。
当然，对于所有这三个应用程序，您可以在Microsoft帮助周围单击，直到找到支持路径，但这与从应用程序内部以明显的方式联系支持是两码事。
从您的office 365帐户记录票证
要从联机帐户的Office页面获取票证，请登录到Office 365帐户，单击应用程序启动程序（左上角的九个点），然后单击“Office”
点击“？在菜单栏的右上角，然后单击“联系支持”
这将打开您的帐户页，您需要单击“Microsoft支持”链接。
单击“联系支持”以打开一个指向Microsoft虚拟支持代理的窗口，该代理将尝试提供帮助，如果无法提供帮助，则会让您与一个活人联系。
您可以看到，由于产品收购和团队之间缺乏一致的用户体验设计，Microsoft提供了多种联系支持的方式，甚至在这一个产品套件中也是如此。很明显，他们试图给传统的客户端应用（Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote）带来一定程度的一致性，但web应用根本就不一致，移动应用甚至还没有这个选择。
不过，就在不久前，个人用户能够联系到真实的、实时的微软支持人员的想法充其量只是幻想，所以至少他们正在朝着正确的方向发展。
- 发表于 2021-04-03 17:04
- 阅读 ( 165 )
- 分类：互联网
你可能感兴趣的文章
gmail(gmail)和outlook 365(outlook 365)的区别
...规格 office 365中的outlook web app用于管理个人信息。这是由Microsoft提供的，随Office 365、Exchange server和Exchange online一起提供。它包括一个基于web的电子邮件客户端、联系人管理器和日历工具。它还提供了插件集成、网络上的Skype、统...
microsoft office 2013：非正式指南
... 以下是您要充分利用Microsoft Office版本所需的指南。 ...
microsoft office什么？办公套件生态系统指南
... OfficeOnline的个人版是完全免费的，您只需要一个Microsoft帐户。可用的应用程序包括Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Sway、Mail、People、Calendar、OneDrive和文档网站. 拥有365订阅的用户可以轻松地在两个接口之间切换。 ...
如何在linux上安装microsoft office
在Linux上安装Microsoft Office很容易。本文介绍在Linux环境中运行Microsoft Office软件的三种方法。 ...
7个用于将microsoft outlook与google日历同步的工具
... 为什么要将microsoft outlook与google日历同步？ ...
免费获得microsoft office许可证的6种方法
...是Office应用程序的黄金标准，但它们花费了大量的金钱。Microsoft Office 2019 Home&Business目前仅凭个人电脑许可证零售249美元。如果这让你的钱包哭泣，请查看这些方法，****Microsoft Office。 ...
如何学习microsoft office：20个在线教程、视频和课程
如果您从未使用过Microsoft Office，或者只是需要一些基础知识方面的帮助，那么internet上有大量的资源。但是学习微软办公软件的最好方法是什么呢？是免费培训、付费课程还是视频教程？ ...
microsoft office 2019即将到来：您需要知道的一切
Microsoft Office 2019的独立版本将是Windows 10独有的。虽然Office2019可能运行在Windows7和8.1上，但微软并不打算在这些版本的操作系统上支持它。此外，Microsoft Office 2019可能是Office 365订阅之外的Office的最后一个版本。 ...
使用office部署工具自定义office安装
启动Office 365安装向导时，默认情况下，它会安装所有Microsoft应用程序。安装程序不允许您选择特定的应用程序、更改路径目录或为应用程序设置其他语言。实际上，定制选项很少。 ...
microsoft office的最新版本是什么？
Office 2019是适用于Windows PC和Mac的最新版本的Microsoft Office。如果您订阅了Office 365，您将始终收到Office最新版本的更新。如果您购买传统的单一系统许可证，则必须购买每个新版本才能接收它。 最新版本是office2019 Microsoft Office的...
0 篇文章
