网上到处都是虚假评论，它们可能影响了你的一些购买行为。虚假评论可以是正面的，也可以是负面的，它们显然是不道德和有害的。但它们是电子商务和在线平台更大问题的征兆。

评论是值得的

在电子商务的世界里，评论是成功或失败的最好标志。当然，一批好的评论表明一个产品卖得很好，人们也很喜欢，但不仅仅如此。评论是广告的终极形式。

有良好评价的企业可以获得大量的免费曝光。在亚马逊（Amazon）和Yelp等网站上，拥有良好评价的产品和页面会出现在搜索结果的顶部。它们会根据用户的兴趣向用户推荐，甚至会在电子邮件活动中发出，或者标上“亚马逊的选择”之类的标签

虽然曝光率并不能保证销量，但好的评论可以。根据BrightLocal的一项研究，84%的人信任在线评论就像信任朋友一样。这是一个令人难以置信的统计数字，因为它表明，一个陌生人写得不好的50个字的评论可以拥有与你信任的人的积极建议一样多的影响力。从本质上说，企业从好评中获得的曝光率和影响力创造了一个强大的电子商务公式。

在某些方面，这个公式感觉有点太简单了。但它实际上创造了一个竞争激烈、易于开发的市场。好评如潮的企业很容易让竞争对手黯然失色，网站算法也会对客户隐藏评论不好的产品或页面。

这是有道理的。显然，亚马逊和Yelp不想让你把他们的网站和蹩脚的产品联系起来。但不好的评价会彻底毁掉一家声誉良好的企业，尤其是一家正在努力在市场上找到立足点的小公司或新公司。

你可能已经意识到这是怎么回事了。企业需要好的评论来维持运营，所以他们花钱请人来写假评论。

到底是谁写的这些假评论？

机器人或人工智能不会做大多数虚假的评论，真正的人会做。事实证明，像亚马逊这样的网站非常善于捕捉机器人的活动，这有助于大多数机器人写的评论像拇指痛一样突出（甚至有像Fakespot这样的网站，可以捕捉AI写的评论）。

但是，与其他形式的在线警务一样，假审查记录也是手工完成的。通常，一个网站只会针对那些看起来“不真实”的评论，比如Yelp，倾向于通过不活跃的账户或者明显由机器人运行的账户来删除写得不好的评论。该网站还使用IP地址查找可疑评论。如果爱达荷州的一家餐厅有15条来自澳大利亚IP地址的Yelp评论，你可以假设有欺诈行为发生。

所以，如果你是一家想为一些虚假评论付费的企业，那么你最好的办法就是找到活跃在亚马逊和Yelp等网站上的美国居民。理想的情况是，你的假评论员很容易找到，并且愿意花10分钟的时间来完成。事实证明，自由撰稿人符合这一要求，而且还有像Upwork、Fiverr、Guru等网站自由职业者网站它们只为企业寻找和**自由撰稿人而存在，通常是为了完成低薪任务。

请记住，很多企业实际上是通过营销公司**假评论员的，因此可能会有中介介入。

***站提供虚假评论

这些***站不是无法无天的荒地。他们有规则，他们有主持人，他们完全是光明正大的。但奇怪的是，虚假的评论工作并不总是违反这些网站的服务条款。

最大的自由职业者招聘委员会Upwork在其服务条款中没有明确提及虚假评论。相反，网站的服务条款将“非法活动”和违反“其他服务、产品或网站的服务条款”的工作视为非法

你可能已经猜到了，虚假评论违反了亚马逊、Yelp、谷歌和其他网站的服务条款。此外，大规模的假审查工作很容易被认定为欺诈。尽管虚假评论并没有明确违反Upwork（和其他自由职业者委员会）的服务条款，但由于这两条规则，从技术上讲是不允许的。

嗯，有点漏洞。如果求职者对自己的业务含糊其辞，他们可以为任何事情**员工。需要一个例子吗？我在Upwork上搜索了“Yelp”，发现一份工作对“有经验的Yelp用户”提出了含糊不清的要求。这家特定的雇主正在寻找65名作家，希望向他们每人支付2美元。这是一份非常明显的假评论工作，而且已经贴了一个多星期了。

商家再利用一个漏洞**假文章作者，但这种情况不太常见。大多数自由职业者的工作板都禁止那些违反亚马逊或谷歌等其他网站服务条款的工作。但根据亚马逊的使用条款，商家可以免费发放产品，以换取审查。其他网站，如Yelp，也有类似的功能，你仍然可以浏览一家餐厅，即使你在那里免费用餐。因此，如果雇主提供免费产品给评论作者，那么他们就可以间接赞助虚假评论。

这听起来不错，但大多数企业都不想用自己的产品换取不好或冷淡的评价。玩这个游戏的商家告诉他们的潜在评论者，好的、详细的评论会有额外的报酬。

社交媒体上也存在虚假评论系统

当大多数人想到虚假评论时，他们会想到亚马逊、Yelp或Tripadvisor等网站。但要想了解这一现象（以及整个电子商务）有多么庞大和复杂，你必须看看企业如何在社交媒体上使用“假评论”系统。

让我们关注Reddit。如果你不熟悉Reddit，它基本上是一个基于论坛的网站，包含了所有可以想象的利基社区。有专为游艇爱好者、MMORPG迷、时尚爱好者和电脑迷设计的Subreddit。

这些社区，连同Reddit上的大多数其他subreddit，都是企业诱人的目标。如果一家**游戏键盘的公司设法让自己的产品登上Reddit的PC游戏论坛的榜首，那么他们实际上是在向120万自称是PC游戏玩家的人宣传自己的品牌。此外，一个伪装得很好的键盘公司Reddit的帖子看起来像是一个铁杆玩家的推荐信。而且，我们已经知道，84%的人信任在线评论和推荐信，就像他们信任朋友一样。

那么你是如何登上Reddit论坛的顶峰的呢？好吧，Reddit上的内容有很多高点击率会获得更多的曝光率，类似于亚马逊上评论良好的产品会获得更多的曝光率。相反，网站的算**对用户隐藏带有反对票的Reddit帖子。当然，你可以从像BootPoputs这样的网站购买UpVoputs。尽管你可能会假设一大群机器人帐户会进行这些升级投票和评论，但它们是手动完成的，就像亚马逊和Yelp上的假评论一样。

如果你不相信企业将Reddit用于营销目的，那么谷歌“如何在Reddit上营销”或“如何在Reddit上销售我的产品”。你会遇到一些有趣的指南，比如Dreamgrow的“如何在产品营销策略中使用Reddit”。当营销指南有“避免获取”等详细章节时“禁止”和“创建一个感觉真实的个人资料”，你知道你正在涉足不道德的商业行为领域。

假评论电子商务机器已经出现在社交媒体页面上，这有点奇怪。这是一个迹象，误导性和不道德的商业行为已经渗透到网络，企业急于保留在网络世界的市场份额。

假评论利用了滚雪球效应

我们知道，网站提供更多的产品和内容，有良好的评价，他们往往隐藏评级差的内容。但是像Amazon和Reddit这样的网站不可能一直向你展示最高评级的内容；新产品和帖子需要能够找到自己的最佳途径。

亚马逊产品或Reddit帖子的成功几乎完全取决于它最初的几次评论。网站算法特别强调一个全新的帖子或产品，如果它有一些好的评论，这增加了该产品或帖子的成功机会。相反，一个全新的帖子或产品，如果评论不好，就会默默无闻，注定会失败。这就是所谓的雪球效应。

滚雪球效应是推动新鲜、新内容流行的一种简单方法。这也是剔除不良内容和不良产品的简单方法。但有一点是，一个全新的产品很难获得任何评论，即使是一家知名公司生产的。这种滚雪球效应主要奖励那些为虚假评论付费的人，或者在Reddit的例子中，是那些为虚假投票付费的人。

让我们假设你刚写完一本浪漫小说。你把它放在亚马逊的Kindle商店里，但它做得不太好。它有一些下载，并且有一个三星级的评论。很自然，你的小说消失在不受欢迎的自我出版书籍的沼泽里，你的作品一分钱也没赚到。

但是，如果你决定用20篇假评论重新出版这本书呢？好吧，亚马逊可能会向顾客推荐。它可能会出现在其他书籍下的“类似”框中，或者出现在营销电子邮件中。你的书可能会登上一些搜索结果的榜首，如果你有足够的销量，你以前不成功的爱情小说可能会登上畅销书排行榜。

这听起来像是一个疯狂的“假设”场景，但它经常发生。滚雪球效应是产品成功不可或缺的因素，因此，那些充满字面意思的书可以借助一些虚假评论登上亚马逊畅销书排行榜的榜首。你可以想象，即使是合法和有才华的作者也必须通过游戏亚马逊算法来获得曝光率，尤其是那些拥有类似书籍的作者依靠虚假评论来获得成功的时候。

如果你感觉不好的话，你也可以买不好的评论

你有没有在读了一篇负面的产品评论之后，感到那种奇怪的解脱（或失望）的感觉？就像，你想买这个东西，但是你知道你因为一个评论而躲过了一劫。嗯，也许你没有躲过子弹。也许你是被一篇假评论操纵了。

不好的评价，不喜欢，和反对票意味着告诉你什么时候一个产品不值得你花时间。但是，像好的评论一样，坏的评论也会影响网站的曝光算法。当亚马逊上的一个产品或Reddit上的一个帖子有不好的评论时，它会被隐藏起来，并且不会通过搜索结果向用户推荐。就像雪球效应反过来。听起来很奇怪，你可以买到不好的评价，不赞成票，以及不喜欢伤害竞争对手。这种做法非常普遍，以至于网上都有关于如何“带课”处理负面假评论的指南

这种不道德的糟糕评论技巧可能会对企业造成毁灭性的影响，尤其是在亚马逊上。该网站正在处理一个严重的假冒问题，因此它有一些自动系统，以保护买家免受欺诈。如果一个产品在短时间内获得了大量的差评，那么销售该产品的人将被亚马逊停职。自动地。

在《华尔街日报》的一段引人入胜的视频中，中国企业主描述了虚假评论是如何破坏他们的。在像“黑色星期五”这样的重要工作日，咄咄逼人的企业试图让竞争对手暂停亚马逊的业务。他们会收买一堆不好的假评论，暂时主宰市场。

这些技术是非常不道德的，它们强化了虚假评论的现状。当一个企业成为虚假评论的牺牲品时，他们必须迅速恢复元气。否则，他们可能会倒闭。企业如何快速反弹？好吧，它可以支付作家留下好的产品评论！

虚假评论是一个更大问题的征兆

很容易陷入指责的游戏中。虚假评论构成了一个重要的，不道德的业务与许多活动部分。但在你把矛头指向企业主、作家、营销公司、自由职业者董事会或杰夫•贝佐斯（jeffbezos）之前，先考虑一下，虚假评论是更大问题的征兆。

电子商务就是曝光。你可以称之为曝光商业。如果一个企业不能保持在线状态，那么它注定会失败。由于大多数在线曝光都与滚雪球效应等算法直接相关，企业主被迫直面现实，避免犯哪怕是最小的错误。在这一点上，避免虚假评论的道德决定甚至可能是任何企业的致命错误。

随着商业基础设施的曝光，虚假评论已经成为一种现状。我们是否应该接受欺诈作为常态？不，当然不是。但是，除非在线平台重新考虑基于评论的商业模式，否则我们将继续看到虚假评论。