什么是工作流管理？(workflow management?)
工作流管理是一个系统，用于监督将信息、文档和任务从企业内的一个员工或机器传递到另一个员工或机器的过程。通过正确使用该系统，这些员工或机器中的每一位都将按照预定程序继续工作。随着技术的进步，许多工作流管理已经自动化，并利用特殊软件使流程更加顺畅。
由于各种原因，适当地管理工作流是业务的一个重要组成部分。工作流管理的主要优势是提高了企业内部的效率。通过自动化业务中的许多流程并建立一致遵循的程序，消除了不必要的步骤，团队的每个成员都充分意识到自己的责任。
此方法还可以更轻松地跟踪员工和机器的绩效。当链中的一个链接断开时，很容易返回并确定发生这种情况的位置。此外，工作流管理有助于标准化工作方法，确保在同一级别工作的每个员工执行相同的功能。
它还改善了客户服务。通过提供在各个级别都可预测的一致的产品或服务，工作流管理使客户能够感觉完全参与整个流程，并能够及时获得重要问题的答案。反过来，这可以增加公司利润，因为快乐的客户会回来做回头客。
工作流管理还帮助企业找到改进其生产或服务流程的方法。通过简化每个员工的职责，明确每个员工和机器在流程中的角色，公司可以更轻松地确定可以在哪些方面进行改进，以提高效率和产品或服务的质量。
通过使用专门的工作流软件，企业也可以获得更大的灵活性。通过使用软件跟踪流程并输入各种备选方案，公司可以更轻松地确定可行的改进方案。此外，该软件还可用于检查工作流的一个小组成部分或整个公司范围内的工作流。这对可能在全国或世界各地拥有多家工厂或办事处的大型企业尤其有用。
- 发表于 2021-12-25 09:38
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- 分类：商业金融
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