什么是退款保证？(a money back guarantee?)

“买主须知”一词的意思是“让买家当心”，许多人在购物时都会牢记这句拉丁语。克服消费者戒心的一种方法是，如果消费者对自己的消费方式不完全满意，就向他们提供购买或服务的退款保证。人们可能更愿意尝试一些东西，尤其是一些未知的东西，如果他们的钱不能按他们希望的方式收回的话。...

Some product guarantees promise to refund a customer's money in the event that she or he is unsatisfied with the product.

“买主须知”一词的意思是“让买家当心”，许多人在购物时都会牢记这句拉丁语。克服消费者戒心的一种方法是，如果消费者对自己的消费方式不完全满意，就向他们提供购买或服务的退款保证。人们可能更愿意尝试一些东西，尤其是一些未知的东西，如果他们的钱不能按他们希望的方式收回的话。

退款保证实质上是卖方或服务提供商承诺，如果退货或服务不令人满意，将退还已支付的款项。有不同程度的保证。一些人承诺基于客户满意度退款，而另一些人则保证，如果某个产品存在某种缺陷或表现不符合预期，他们将退款。

这些担保与交易所等东西形成了对比。在某些情况下，如果某些东西不令人满意，供应商可能会向人们提供免费物品，或者他们可能会给他们信用，让他们与该供应商一起购买其他东西。或者，一些卖家只允许直接交换，在这种情况下，物品必须交换其他库存物品，或者如果原始购买中存在某些缺陷，则必须交换完全相同的物品。

退款担保可能有一些限制，其中一个仍然让人想起“买者须知”的概念是对退货的时间限制。一些卖家可能会在很短的时间内全额退款。这可能是几周、一个月、六个月、一年或更长时间，具体取决于担保的性质。退款担保也可能需要特定的文件才能生效。例如，零售商店可能不会提供商品退款，除非商品仍在包装箱中，或保留其原始标签，并且可能需要附上收据证明购买。。

另一个可能因退款担保而变化的因素是如何付款。随着信用卡的频繁使用，一些公司将只使用信用卡进行购买。这些公司辩称，否则，回报实际上是向买家预付现金。然而，如果归还物品的人收到了作为礼物的物品，这可能会有问题。仅提供商店信用卡或信用卡的优惠可能意味着一个人无法拿回钱，如果在该商店找不到其他替代品，可能不得不放弃礼物。。

可悲的是，一些声名狼藉的供应商可能会试图通过提供他们无意兑现的退款保证来吸引买家购买产品或服务。发生这种情况时，通常是欺诈行为，消费者最好向Better Business Bureau等组织报告。通过这些向其他购物者提供的报告，有可能让消费者意识到欺诈行为。然而，对于小项目，可能很难成功解决卖方不履行其担保的问题。对于那些涉及大量财务损失的大型昂贵采购，有可能起诉违反其担保的公司。。

发表于 2022-01-01 09:17
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分类：商业金融

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