保证和担保是**商或销售商向客户作出的承诺。当产品“在保修期内”或“由其**商或销售商保证”时，是指生产或销售产品的公司以某种方式支持产品质量，并可能愿意（或有义务）修复缺陷、接受退货和退款和/或进行交换。

保修通常是一种书面的合同承诺，证明特定的、购买的产品在一定时间内的质量。如果产品在保修期内（例如，在购买后一年内）出现缺陷，公司有义务修理或更换产品。保证也是对产品质量的承诺，甚至可以写进保修合同。然而，担保一般不太可能是书面的，而且往往没有明确界定为保证。许多公司经常口头“保证”顾客满意，不满意的顾客会得到全额或部分退款。他们可以将这种担保作为一般商业惯例的一部分，与任何特定产品的担保合同分开。

从法律上讲，保证和担保几乎没有区别，但保证通常更可能是书面合同，而不是担保。书面合同比口头合同更有价值。

明示与默示担保

明确和正式向买方提交的保证是明示保证。正式的、明示的承诺可以称为保修、担保或根本没有具体的内容。在法律看来，重要的是，承诺是明确作出的

在许多普通法领域，还有一种默示保证的概念，即在一定程度上保证产品的质量，而不论卖方和买方之间的口头或书面协议如何。在美国，有两种类型的默示担保，一种是“适销性”，另一种是“适用性”

对适销性的默示保证保证了产品将按照**商和/或商家所声明的方式运行。例如，**商或商家不能为夜光玩具做广告，而只能销售在黑暗中不发光的玩具。当产品不符合买方的合理理解和期望时，考虑到产品的市场、年龄和状况，这种默示保证已经被打破

同时，适用性的默示保证涉及买方从卖方选择特定商品的原因。它保证，如果卖方协助买方选择产品——也就是说，借出他或她的“专长”——产品将按其预期目的运行，无论多么非传统。例如，如果买家告诉卖家他正在为一个基于画布的艺术项目寻找胶水，卖家必须尽最大努力找到一种适合画布的胶水。如果买家在假设胶水能很好地粘附在画布上的情况下被**，后来却发现它不能粘附，那么暗示的健康保证就被打破了，他有资格获得退款

默示担保是《统一商法典》（UCC）第2条的一部分，根据州法律，其有效期可能与书面明示担保一样长，或更长

担保与保修示例

在实践中，与担保相比，担保使用的形式和/或适用的时间更短，如下例所示。

草坪和花园商店有一个明确的14天，退款保证，它打印在所有客户的收据。如果顾客因为一个问题或者仅仅因为改变了主意而对自己的购买不满意，他可以带着产品返回商店全额退款，没有任何问题。然而，这一保证只有在合理的情况下才是有效的，这是由商店的个人政策决定的。例如，同一位顾客不会得到退款，仅仅是因为他购买的一些番茄种子几个月后没有发芽。

同一家店销售的是割草机，其中最贵的是厂家提供的2年保修，并可选择购买1-2年的附加保修保护。作为商店退款保证的一部分，购买割草机的人可以在购买后14天内将未使用的割草机退回。

如果一位女士从这家商店购买了一台割草机，正常使用了六个月，但在第七个月出现了电机故障，她可以联系**商并要求维修，根据法律，公司将有义务履行其保修合同的一部分，这保证了割草机的最佳运行使用2-4年（取决于保修协议）。如果公司发现是她个人通过误用导致电机故障，即缺陷不是故障的原因，那么她可能已经取消了保修，此时她必须自己承担维修费用。同样，如果在所有权的第26个月内发生类似的故障，而妇女没有购买额外的保修保护，那么她也必须自己承担修理或更换的费用。

时间长度

担保可能受时间约束，也可能不受时间约束，它们可能会也可能不会明确宣布何时以及是否受时间约束。例如，食品**商可以保证包装食品的质量（例如，在产品背面），并且可以向任何不喜欢食品风味或一般质量的人退款——但很可能只有在食品超过印刷的有效期之前。如果食品已经过了保质期，生产商不太可能给顾客退款。这是一个担保的例子，基本上像担保一样运作，没有任何重大合同。

由于保修通常是合同，它们通常在特定的期限内有效并具有约束力，通常为12至24个月，有时客户可以进一步延长保修期。更昂贵的产品，如电子产品，通常会默认提供一年的保修期（英国和欧盟除外，法律规定电子产品的最低保修期为2年）。然后，卖家将尝试将长期保修保护作为单独的产品销售。

信用卡可以延长保修期

许多信用卡和借记卡都提供了额外的优惠，延长了**商对使用信用卡购买的产品的保修期。例如，Visa卡提供以下优惠：

终身保修

如果产品出现缺陷，一些公司将终生支持、维修和/或更换产品。”这里的“寿命”不是指买方的寿命，而是指产品在生产过程中的持续时间（有时是此后的短时间）。在大计划的物质商品，相对较少的产品来终身保修。此外，买方造成的任何损坏不在保修期、终身保修期或其他范围内。

参考文献

• UCC§2-313.通过确认、承诺、描述、样品的明示保证-法律信息协会
• UCC§2-314.默示保证：适销性；贸易法律信息学会
• UCC§2-315.默示保证：适用于特定目的-法律信息研究所
• 什么是明示保修？-Nolo.com
• 什么是默示担保？-Nolo.com
• 维基百科：保证
• 维基百科：保修
• 维基百科：默示担保