如何我处理糟糕的客户服务？(i deal with bad customer service?)

糟糕的客户服务通常等于糟糕的业务，因为它威胁到客户保留。处理糟糕服务最糟糕的方法之一就是忽略它。作为消费者或潜在客户，您的惠顾或潜在惠顾应该受到高度重视。当你没有得到你认为应该得到的待遇时，主动联系管理层或公司办公室。此外，利用客户反馈机会。...

Customer service representatives have to treat customers well, even if they're having a bad day themselves.

糟糕的客户服务通常等于糟糕的业务，因为它威胁到客户保留。处理糟糕服务最糟糕的方法之一就是忽略它。作为消费者或潜在客户，您的惠顾或潜在惠顾应该受到高度重视。当你没有得到你认为应该得到的待遇时，主动联系管理层或公司办公室。此外，利用客户反馈机会。

Businesses cannot afford bad customer service.

您可能会收到糟糕的客户服务，并且由于您遇到的员工的态度，您可能会得出没有人关心您的意见或顾虑的结论。在大多数情况下，这是一个可怕的误解。企业不能通过失望或冒犯客户群而兴旺发达。知道了这一点，大多数人可能会认真对待你的担忧，如果他们知道这些。

Many businesses provide resources for customers to communicate about their experiences.

然而，除非你与他人分享，否则企业无法意识到你的担忧。您可以从接触点开始执行此操作。如果你是服务不好的受害者，立即要求与经理交谈。你不必默默忍受，也不必试图与员工达成解决方案。向管理层充分表达您的担忧，并了解将采取哪些措施来纠正这种情况。

Good customer service can lead to repeat business.

如果你对管理层处理这种情况的方式完全满意，你就不必再做任何事情了。如果您对决议持怀疑态度，对管理层对您的处理感到失望，或者您觉得您的问题得到了微不足道的处理，请写信给公司的公司办公室或所有者。在您的信函或电子邮件中，您应该概述导致问题的原因，管理层采取或承诺采取的措施，以及您继续关注的原因。。

Surveys offer a way for a customer to report bad customer service.

许多企业为客户提供资源来交流他们的体验。客户服务电话号码和电子邮件地址通常印在收据上。评论卡通常在客户完成业务交易时提供或呈现给客户。企业通常有与客户互动的经理或同事，为客户提供表达其担忧的机会。如果您遇到糟糕的客户服务，请利用这些工具和机会。。

Speaking with a store manager may help a customer rectify a bad customer service experience.

宣传你的担忧也是处理不良客户服务的有效方法。例如，当地报纸上的社论可能会对当地的小型企业产生严重影响。写博客是另一种让你的担忧公之于众的方式。如果您的问题得到了满意的处理，您就不需要这样做。但是，如果你在采取其他措施后仍然不满意，你应该让公众知道。

发表于 2022-01-02 12:47
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分类：商业金融

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